jueves 25 de junio de 2009

¿Qué opina la gente de sus viajes a Jordania? 500 comentarios, una comunidad, un destino

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Llevaba días esperando el momento. Intuía que llegaría en breve. Y hoy ha llegado: el post “¿Qué opina la gente de sus viajes a Jordania?” ha alcanzado los 500 comentarios…casi nada!!!
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El caso es que cuando lo publicamos no pensamos que pudiera dar tanto de sí. De hecho el post era tan sólo una invitación a que contárais vuestra experiencia en Jordania, a que recomendárais actividades a realizar, lugares a visitar, comidas que probar, consejos sobre alojamientos, restaurantes, etc. Pero se ha convertido, como ya comentábamos en la última vez que recuperamos este post (allá por septiembre de 2008, con cerca de 180 comentarios), en una auténtica guía de viajes de Jordania…pero creada y mantenida por vosotros, por los lectores de Descubre Jordania.
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La importancia de los 500 comentarios no es únicamente la cifra en sí, que también lo es por que es muy difícil encontrar un blog especializado en un destino turístico que cuente con tantos comentarios en un sólo post.
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Lo verdaderamente relevante y el motivo por el cual este post está teniendo tanto éxito está, por resumir, en lo siguiente:
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- la temática de los comentarios: en un 90% son experiencias vuestras que nacen de debates que habéis ido generando, tanto de viajes como de vivencias en el país, tanto de gente que se dispone a viajar como de gente que ha viajado o que vive allí. Y en más de una ocasión han sido motivo de un post, por el interés que presentaban.
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- el punto de encuentro del mundo on-line al off-line: en más de una ocasión a través de este artículo se han creado vínculos de amistad entre lectores que no se conocían. Aunque esto es algo que a lo largo del blog se puede encontrar, este post ha servido para que muchos lectores hayan contactado entre ellos e incluso se hayan conocido en Jordania.
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Perdonadme que escriba en un tono un poco fuera de lo normal, con cierto orgullo…pero es que esto es algo que me sorprende y me alegra de verdad. Cuando empezamos con Descubre Jordania no pensábamos alcanzar estos resultados: de blog especializado en un destino turístico nos hemos convertido en una comunidad de viajeros y fans de Jordania, pero en formato blog, en la principal referencia en la web. Contamos con nuestro propio público, con una audiencia fiel y las visitas y el tiempo de lectura del blog están en alza…
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Sólo una cosa más: gracias a todos por seguirnos!!
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viernes 19 de junio de 2009

Campaña de promoción turística "Alicante, ven cuando quieras...gratis!!"

La segunda de las campañas de promoción turística que comentábamos antes de ayer, es la que ha puesto en marcha en los últimos días el Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante.

Alicante apuesta por dar continuidad a la campaña inciada en Fitur 2008, con el lema "Alicante, ven cuando quieras". Tras los diferentes spots que han ido completando la campaña de forma periódica y que se han centrado en destacar los atractivos y la oferta de la ciudad de forma más directa y tradicional.

Y esta vez Alicante vuelve a la carga con un spot más fresco, más directo y que busca captar la atención del público haciendo un símil a través de un comercial inmobiliario entre las prestaciones de una urbanización de lujo y la ciudad de Alicante, que según el spot posee una serie de elementos "gratis" para el turista: "Ofrecemos más de 300 días de sol al año sin cargo, amplias zonas para pasear, preinstalación de aire acondicionado, una piscina grande de uso totalmente libre, contamos conzonas comunes e inmejorables vistas. Ah y eso sí, como estamos en crisis lo regalamos todo!!".

La campaña se dirige al público nacional, principal esperanza para paliar los efectos de la crisis, y se va a emitir en Antena-3 y Onda Cero. La parte de televisión está dividida en tres partes: primera, durante todo el mes de junio el Alicante patrocina la información meteorológica en la edición nocturna de Antena-3 noticias; segunda, el spot se va emitir en 25 pases este mes; y tercera, hoy viernes, día 19, coincidiendo con el inicio de la Plantá de las Hogueras, tanto el informativo de medio día como el de la noche se emitirán en directo desde el Puerto de Alicante, desde la zona de la Volvo Ocean Race.

Vía Logitravel blog

jueves 18 de junio de 2009

Costa Blanca presenta la campaña "Todos los colores del Mediterráneo"

A principios de mes hablábamos de la campaña de promoción turística de la Comunidad Valenciana en Operación Triunfo. Comentábamos que uno de los objetivos principales era incentivar el mercado nacional de cara a la temporada estival. Pues bien, esta semana se presentaban un par de nuevas campañas, también de destinos de la Comunidad Valenciana: la del Patronato Provincial de Turismo de Alicante "Costa Blanca" y la del Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante.
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Abordaremos la de "Costa Blanca" y la del Ayuntamiento de Alicante la dejamos para otro día.
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Bajo el lema "Todos los colores del Mediterráneo", Costa Blanca, de manera conjunta con la Asociación Provincial de Hoteles de Alicante, pone en marcha la primera parte de una campaña que "busca diferenciar su oferta del resto de los destinos y así conseguir que la provincia de Alicante se convierta en el destino líder para las vacaciones de 2009".
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Los canales que se usarán en la campaña "Todos los colores del Mediterráneo" serán televisión, radio y medios online. Y los públicos objetivo Madrid, Castilla La Mancha, País Vasco y la Comunidad Valenciana. Pero lo que destaca respecto a anteriores campañas turísticas de Costa Blanca son dos cosas: la primera la ausencia del uso de un famoso como prescriptor del destino, pues en los últimos años la figura de Pau Gasol ha estado vinculada a la imagen turística de la Provincia de Alicante; y la segunda, en realidad toda la campaña en sí, por los medios, por las acciones que plantea y por el sentido de la misma.
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La campaña destaca por la ausencia de imágenes de la Costa Blanca, un recurso casi ineludible en promoción turística. Y centra toda su atención en la sugerencia, en la emoción, en la transmisión de sensaciones vinculando colores a los atractivos turísticos de la provincia: rosa = congresos, azul claro = playas y náutica, azul oscuro = turismo idiomático, amarillo = ocio, naranja = interior, rojo = turismo activo, granate = gastronomía, verde claro = naturaleza, verde oscuro = golf.
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¿Atrevimiento? ¿Valentía?...sí, lo cierto es que sí, que Costa Blanca se desmarca respecto a lo que otros destinos han planteado hasta el momento...¿funcionará? ¿se entenderá?...
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En esta primera parte de la campaña las herramientas para llegar al público turista son el vídeo que os presento al principio y el jingle que lo acompaña, muy pegadizo (ambos descargables aquí). Y los canales para su difusión serán las principales televisiones y radios españolas, y los principales medios online, portales de viajes y ocio, redes sociales y Google. Es decir una primera parte de la campaña bastante clásica, sin demasiadas novedades.
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Y la parte verdaderamente llamativa es la segunda, que contempla la puesta en marcha de acciones de marketing de guerrilla, con la puesta en escena de una jornada de "playa-sol" en las principales plazas y zonas públicas de la Costa Blanca, así como a través de road-shows en las principales ciudades emisoras de turistas a la Costa Blanca, y acciones de marketing viral, con el concurso "baila con Costa Blanca la canción del verano" en el que los internautas podrán bajarse una coreografía e imitarla o crear su propio baila, con premios de estancias en la zona vinculados a la acción. Esta segunda parte estará apoyada por un canal propio en You Tube en el que se visualizarán los vídeos de los participantes en las dos acciones.
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A mi, personalmente, me gusta la idea de la sugerencia, de jugar con las sensaciones...pero en este caso la campaña de Costa Blanca me genera ciertas dudas en torno al mensaje: ¿se entiende lo que se pretende transmitir al oír el jingle? ¿da la sensación de que la Costa Blanca es un destino de gran variedad en recursos y oferta turística, multiproducto, mucho más que sol y playa?...
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lunes 1 de junio de 2009

La Comunidad Valenciana se promociona en Operación Triunfo

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Hace un par de semanas se hacía pública la última acción de promoción turística de la Comunidad Valencia y la semana pasada se ponía en marcha. Se trata de una campaña que a buen seguro va a dar que hablar, positiva y negativamente, durante los próximos meses: la Comunidad Valenciana se alía con Operación Triunfo y se convierte en uno de sus patrocinadores para captar al mercado nacional.
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La acción se enmarca dentro del Plan de Marketing y Promoción de la Conselleria de Turisme de la Comunidad Valenciana y se ha puesto en marcha para estimular al mercado nacional de cara a la temporada de verano y, al mismo tiempo, difundir su eslogan "Te doy todo". Durante los próximos meses los alumnos de OT compondrán una cación sobre la Comunidad Valenciana, la usarán como himno emblema de esta edición y, entre otros, realizarán visitas a los principales destinos de la Comunidad Valenciana para su promoción.
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A priori la acción no parece ir mal encaminada: Operación Triunfo es uno de los programas más consolidados de la televisión española, se emite en prime-time, sus audiencias son de las más importantes y tiene una capacidad para generar viralidad on-line y off-line incalculable (¿alguien no ha oído hablar de Operación Triunfo durante las ediciones anteriores?). Y además el target del programa es de los más amplios, desde población adolescente a familias. Con lo cual, en principio usar a los alumnos de OT como prescriptores turísticos de la Comunidad Valenciana puede resultar positivo...otra cosa es medir el resultado...
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Isaac Vidal, Director del Área de Mercados y Comunicación de la Agència Valenciana del Turisme, explica en su blog Marketing Turístico algunas de las claves de esta decisión, que a continuación os resumo:
1. Coherencia estratégica; El sector nos pide presión y promoción en el mercado nacional haciendo especial presión en junio y julio. (acceso a 6 millones de hogares españoles en los meses previos al verano)
2. Asociación de valores; Superación, sacrificio, trabajo en equipo, esfuerzo, realización, consecución de un sueño.
3. Por que el ROI en términos publicitarios se empieza a medir por los números y OT gana en este aspecto. - Líder franja horaria Prime Time.
- Amplio target; El perfil de la audiencia es muy amplio, proporcionándose en equilibrio entre la variable edad y la variable poder adquisitivo. (nada de que sólo lo ve gente joven e inculta….)
- La publicidad está “integrada” en el programa con lo que a penas hay huida por corte publicitario.
- No obstante, el debate sobre la idoneidad de la acción no se ha hecho esperar, y en el artículo "Decisiones en publicidad" publicado en dicho blog, en You Tube y en el grupo de la Comunidad Valenciana en Facebook se opina y analiza sobre el diseño y resultados esperados de la acción.
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Y una de las principales razones que genera controversia es el hecho de que la canción, eje principal de la campaña aunque no única vía para promocionar la Comunidad Valenciana a través de OT (no olvidemos que durante y después de la composición y estreno de la canción se va a estar hablando de la Comunidad Valenciana en cada una de las galas de Operación Triunfo), pueda recurrir a los tópicos más clásicos de la cultura, gastronomía, geografía, etc., de la Comunidad Valenciana, y no llegue a encajar con el mensaje que se marca en el Plan de Marketing de "destino de tendencia, cuyo principal punto fuerte es el producto de sol y playa diferencial y rodeado de valor añadido, en el que suceden grandes eventos, en constante evolución, diversificado y sostenible, donde confluyen en equilibro la vanguardia y la tradición".
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Ahora bien, llegados a este punto, ¿creéis que la campaña puede ser positiva? ¿está bien enfocada? ¿os parece una opción correcta para captar público nacional? ¿y para reforzar la marca Comunidad Valenciana?...y si se diera la situación de que no llega a encajar el mensaje ¿qué debería hacer la Conselleria de Turismo?...
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martes 19 de mayo de 2009

Premio de la International Tourism Students Conference para España

La International Tourism Students Conference se celebra desde el año 1986 y actualmente es uno de los eventos orientados a jóvenes estudiantes y centrados en investigación turística más importantes de Europa. Durante varios días, alumnos de diferentes países europeos se dan cita para exponer y debatir sobre proyectos de investigación en turismo, cada año en una universidad distinta.

Este año el evento se ha celebrado en Alemania, en la Universidad de Breda, y la temática ha sido "El nuevo turista y la co-creación en turismo". Y como intuiréis por el titular, el ganador de este año ha sido un grupo de estudiantes de turismo de la Universidad Rey Juan Carlos con el proyecto "A 2.0 Travel Through Spanish Destinations".

El estudio realiza una revisión del estado en el que se encuentra el uso de la web 2.0 en el sector turístico español, concretamente en el área de la gestión de destinos. La redacción de dicho trabajo destaca por el enfoque colaborativo y participativo del mismo (pura filosofía 2.0): gran parte del trabajo se ha llevado a cabo a través del uso de aplicaciones 2.0, es decir debates en redes sociales (Comunidad Hosteltur), blogs, uso de wikis, etc.

Es una noticia que demuestra que en el campo de la investigación en innovación turística España puede estar en la vanguardia y que el alumnado universitario se mantiene al corriente de los cambios en el sector y puede responder a retos tan importantes como este, que sin duda es el camino a seguir para mejorar la competitividad turística de España.

Enhorabuena!!

sábado 16 de mayo de 2009

Reducción de tasas aeroportuarias a cambio de mejorar la ocupación

Ya anunciábamos hace una semanas que algunos países europeos se habían planteado determinadas medidas directas para reducir los efectos de la crisis en el sector turístico. Y concretamente citamos de que Grecia había anunciado la eliminación de tasas aeroportuarias para frenar así el posible descenso de la llegada de viajeros a sus principales aeropuertos.
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Pues como muchos ya sabréis a estas alturas, una de las propuestas que lanzó el Presidente del Gobierno, Jose Luis Rodríguez Zapatero, en el transcurso del debate sobre el estado de la nación era una medida de estímulo para el sector turístico (rara vez se ha hablado en este tipo de citas del sector turístico...algo empieza a cambiar...por fin...). Y fue precisamente una medida similar a la de Grecia: las compañías aéreas recibirán una bonificación del 100% de las tasas siempre y cuando mejoren los datos de ocupación.
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A resumidas cuentas, la propuesta se traduce en lo siguiente: las empresas tendrán que transportar más viajeros para optar a dicho descuento de tasas. Pero ahora surge la siguiente duda: ¿cómo harán las compañías aéreas para transportar a más viajeros?
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En principio lo primero en lo que cabe pensar es en la bajada de precios, ¿verdad?...pero ¿es viable esta medida? y sobre todo, ¿es compatible con el mantenimiento de plantillas?...¿qué consecuencias puede traer?...y lo más importante: ¿ese supuesto descenso de precios de los vuelos llegará al consumidor final y se incrementarán los vuelos y turistas?
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jueves 14 de mayo de 2009

XIII Foro Internacional de Turismo de Benidorm: "Revolucionar la Publicidad Turística: Fórmulas Creativas y Eficientes"

Aunque quedan aproximadamente cinco meses, hace unas semanas se hizo público el XIII Foro Internacional de Turismo de Benidorm bajo el título "Revolucionar la Publicidad Turística: Fórmulas Creativas y Eficientes" y con el objetivo de centrar la reflexión en la publicidad como fórmula innovadora que permita una más eficiente promoción y comercialización de destinos y empresas turísticas.
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Y junto con esta decimotercera edición llega también el II Concurso de Ideas Pedro Zaragoza: "Propuestas publicitarias creativas y eficientes para Benidorm". Si el año pasado, en su primera edición, el concurso de ideas buscaba propuestas de futuro para reinventar Benidorm, este año 2009 se pretende fomentar la reflexión creativa entorno a la publicidad turística aplicada a empresas turísticas de Benidorm, a Benidorm como destino turístico o a ambos casos.
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Las propuestas deberán centrarse en desarrollar una idea creativa y aplicarla en medios audiovisuales, gráficos, web o cualquier otro. El premio se ha incrementado hasta los 3000€ el primero y 1000€ el segundo. La fecha de presentación de propuestas acaba el 20 de septiembre.
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...así que ya sabéis, ánimo!!
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jueves 7 de mayo de 2009

Madrid 2016, oportunidad para la consolidación turística de la ciudad

Como todos sabemos, esta semana tenemos a los miembros del Comité Olímpico Internacional conociendo la propuesta de Madrid para acoger los Juegos Olímpicos del 2016. Y de esta visita depende, en gran parte, el resultado final.
No cabe duda de que es una de las grandes oportunidades que se presentan para Madrid y para España en los próximos años, uno de los grandes objetivos a conseguir. La experiencia de Barcelona en el '92 habla por sí sola: impulso de la ciudad a nivel internacional y en el ámbito económico, social y mediático. Y, concretamente, en el sector turístico.
En la última década Madrid ha dado un giro en su estrategia turística en todos los sentidos: puesta en marcha de nuevos organismos de gestión, marketing y promoción, grandes eventos, refuerzo identidad de marca, mejora de la gestión interna, creación de productos, uso de nuevas tecnologías (en concreto de la web 2.0 y EsMadrid4U como ya hablamos)etc.
Y tan sólo le falta albergar un gran evento de repercusión mundial para adelantar a muchas ciudades en el ranking de principales destinos mundiales y acercarse a los niveles de liderazgo turístico de las grandes capitales europeas y mundiales. Ahora bien, la gestión a posteriori es incluso más importante que el evento, no olvidemos la diferencia en la evolución de Barcelona y Sevilla tras la celebración de los eventos que ambas ciudades acogieron en el '92, las Olimpiadas y la Expo respectivamente.
El caso es que estamos ante una gran oportunidad que no podemos dejar escapar. Desde aquí, todo nuestro apoyo para Madrid 2016.

jueves 30 de abril de 2009

Premio mejor post sobre innovación en turismo de Hosteltur

A principios de mes Hosteltur lanzaba un concurso para estimular a los bloggers turísticos a analizar la situación turismo-innovación tecnológica, partiendo de la siguiente premisa: ¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?.
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Y esta semana se ha conocido al ganador, Edu William, y a los finalistas del concurso de Hosteltur. A continuación os dejo con el excelente artículo ganador y os planteo la misma pregunta: ¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?...
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Sufriendo el "síndrome de abstinencia" turística
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¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?
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La pregunta me sugiere la visión de un “dependiente” que ya está “enganchado” y cada vez necesita más y más (turistas) para tener la misma satisfacción (rentabilidad). ¿Le darías a un “dependiente” ideas para “pillar” más barato? ¿O le ayudarías a “desengancharse”?
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Así que si la pregunta es ¿traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?, mi respuesta es: espero que no.
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Si se innova es para ser más eficiente, más competitivo, más productivo y más sostenible. En definitiva, hacer las cosas de otra forma para hacerlas mejor. ¿Se consigue eso con más turistas? Para traer más turistas no hace falta innovar.
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Si me permiten, voy a cambiar la pregunta a: ¿cómo podemos ser más rentables, competitivos y eficientes sin necesidad de traer más turistas? Ahora sí: INNOVANDO.
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Si seguimos haciendo las cosas como las hemos venido haciendo, no vamos a poder dar respuesta a las nuevas necesidades. Las transformaciones de la sociedad son estructurales y necesitan de innovaciones en gestión que re-generen por completo la forma de trabajar del sistema turístico. España es una potencia mundial en turismo y debe liderar ese cambio.
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Nos orientamos hacia un nuevo ecosistema turístico donde el conocimiento juega un papel fundamental y donde el flujo de los viajes ya no es la única variable que lo define: existe un “mercado de conocimiento turístico”. Un mercado donde los turistas pueden influir en la productividad de las empresas sin “pisarlas”. Un mercado donde los destinos pueden capitalizar el conocimiento de los turistas “durante” su viaje. Un mercado donde una empresa desde Canarias puede atender en la recepción de un hotel de Alemania por videoconferencia. Un mercado donde los proyectos españoles en materia turística pueden ser exportados a otros destinos a través de servicios de asesoría, licencias, franquicias,…
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Porque si hablamos de conocimiento turístico ¿qué mejor laboratorio que España? Porque un turista no sólo deja gasto, sino también conocimiento (que se puede capitalizar). No hablemos de traer más turistas, analicemos porqué hemos estado tirando a la “basura” todos estos años tanto conocimiento que nos dejaban cuando nos visitaban.
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El conocimiento ya no entiende de región emisora/tránsito/receptora. El conocimiento navega por Internet con estructuras planas y abiertas. Y para ello debemos adaptar las estructuras organizativas a esa realidad. Tanto de las empresas como de los destinos turísticos.
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Estamos en crisis y eso es una oportunidad. Aprovechémosla para plantear los cambios que hace un año no nos hubiésemos atrevido (aunque igualmente los necesitábamos).
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Para “no tirar la piedra y esconder la mano”, ofrezco un ejemplo, en el que tengo la suerte de colaborar: el Cluster del Turismo de Canarias. Con él, se impulsa una nueva forma de relación en el sistema turístico de todos los actores. Una forma que, si bien es apoyada por todas las instituciones, nace “desde abajo” por grupos de pequeños empresarios. Aprovechando Internet se logra relacionar, de forma plana, a todos los actores. Un nuevo concepto de espacio relacional (que no una única red/agrupación) encaminado a eliminar las barreras de colaboración e impulsar acciones conjuntas (redes, agrupaciones,…) tanto de producto, de zonas, de gestión,…que hagan a las empresas más dinámicas y competitivas. Un concepto de Cluster menos “planificado y centralizado” y más “distribuido, flexible, adaptativo” en consonancia con los modelos emergentes. En definitiva, un turismo menos sólido (rígido) y más líquido.
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Por intentarlo que no se diga :)
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lunes 27 de abril de 2009

Becas de prácticas de la Agència Valenciana del Turisme

Hoy se ha publicado la convocatoria de Becas de Prácticas Profesionales y de Especialización de la Agència Valenciana del Turisme, y este año viene bien dotada, sobre todo por las novedades que presenta en cuanto a la cuantía y orientación de las becas.
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A destacar la beca para el Servicio de Tecnologías de la Información y Publicaciones, centrada en la "formación y colaboración en el diseño, desarrollo e implantación de instrumentos de marketing on line, en especial proyectos de desarrollo e implantación de redes sociales, Social Media Marketing (SMM) y Web 2.0 en el ámbito turístico".
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Ahí va un resumen de la convocatoria:

- Tres becas para el Servicio de Promoción del Área de Mercados y Comunicación de la Agència Valenciana del Turisme: dos de las cuales se realizarán en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia, y la tercera en el Centro de Turismo (CdT) de la ciudad de Alicante.

Dos becas para el Servicio de Tecnologías de la Información y Publicaciones del Área de Mercados y Comunicación de la Agència Valenciana del Turisme, con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia.

Una beca para el Servicio de Estudios, Calidad Turística e I+D+i, con destino en la sede central de la Agència Valenciana del Turisme en la ciudad de Valencia.

Plazo de entrega de solicitudes: 15 días hábiles a partir de mañana día 28.

Más información: Conselleria de Turisme.

viernes 17 de abril de 2009

El auge del intercambio de viviendas para las vacaciones

El verano pasado me comentaba un amigo que había decidido viajar de otra manera. Había decidido alternar las estancias en hoteles con las estancias en casas de particulares del propio destino, pero sin pagar por ello. En un principio pensé que se refería a aprovechar las visitas a familiares en otras zonas de España y del extranjero para hacer turismo. Pero no, se trataba de intercambiar su casa por otra del destino. Es decir, dejar prestada su vivienda a otros propietarios que a su vez ceden la suya durante el periodo convenido por ambas partes, con la intermediación de un portal web.
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A principios de esta semana volví a hablar con él y me comentaba que este verano tiene contactadas ya dos casas en el norte de Europa, "nos vamos más cerquita: del norte de Estados Unidos, al norte de Europa, pasando por Países Bajos, le hemos cogido el gusto a esta modalidad de alojamiento y ahí seguimos...", me decía.
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Y casualmente hoy publicaba Hosteltur que "Aumenta la demanda de intercambio de casas para las vacaciones debido a la crisis": "resurge la fórmula de comerciar más antigua del mundo. El trueque gana adeptos bien de modo organizado (por ejemplo, a través de "bancos del tiempo") o de manera espontánea. El turismo también se ve afectado por esta tendencia al alza, dado que aumentará el intercambio de casas para pasar las vacaciones, vehículos para viajar, etc.".
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Si bien es cierto que durante épocas de crisis la gente tiende a viajar más a casas de amigos y familiares, tal y como refleja Frontur en sus estadísticas bajo el epígrafe de "viviendas gratuitas", el concepto "intercambio de viviendas" no creo que deba considerarse dentro de dicho epígrafe, ¿verdad?...en el fondo existe un intermediario que cobra por sus servicios y, además, en pocos casos se producen estos intercambios por razones de parentesco familiar o amistad. Pero esto son cuestiones metodológicas, más propias de otro tipo de debate y análisis.
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El caso es que estamos hablando de una nueva modalidad de alojamiento, de un nuevo concepto de viaje: yo disfruto de una vivienda de una persona ajena y me comprometo a prestar la mía. Y además cuento con la intermediación de empresas, portales online como Intervac que falicitan todo el proceso búsqueda y reserva, etc. Así de sencillo, al menos a priori.
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Pues siendo sinceros: ¿estamos dispuestos a dejar nuestra vivienda un "extraño"?...los españoles somos un poco más recelosos con "lo nuestro", y más si se trata de nuestra vivienda, con lo que representa para nosotros. Las cuestiones culturales también afectan en la concepción de nuestro viaje, aquí tenemos un ejemplo claro, de ahí que esta modalidad esté triunfando más en el extranjero y de momento en España esté en plena emergencia...
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Y tú, ¿te animas a intercambiar tu vivienda?...¿conseguirá la crisis que el intercambio de viviendas se popularice entre el mercado turístico español?...
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miércoles 15 de abril de 2009

¿Qué propones para reducir los efectos de la crisis en el turismo?

Superada la primera fecha turística importante del año, el primer examen del sector turístico español, la Semana Santa, los resultados parece que no han sido todo lo negativos que se esperaban, aunque tampoco se puede decir que hayan sido los mejores de la historia.
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La situación de crisis económica general y el mal tiempo que registraron algunas zonas del norte de España y algunas zonas de costa durante algunos días, han hecho que la ocupación media hotelera en Semana Santa se situara en torno al 75%, diez puntos inferior a la del año anterior. La venta de última hora para Semana Santa hizo mejorar las previsiones iniciales en muchos destinos. Las zonas que registraron una mejora respecto al año anterior fueron las interiores. Y comunidades como Andalucía también mejoraron sus resultados y otros como Benidorm llegaron al 90% de ocupación. Pero en general los resultados turísticos de la Semana Santa no fueron los idóneos.
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Con estos datos toca reconducir las estrategias y medidas para afrontar el resto del año. Hay varios frentes en los que ya se ha puesto a trabajar el sector turístico y han hecho que los resultados de Semana Santa se hayan contenido, en cierto modo: el más recurrido ha sido el lanzamiento de ofertas y la reducción de precios. Campañas como la iniciada por la cadena hotelera Magic Costa Blanca "¡Ningún español sin vacaciones en 2009! Porque las vacaciones son un derecho, no un privilegio!", o la suspensión de las tasas aeroportuarias en Grecia para incentivar la llegada de turoperadores, son medidas que responden al objetivo de reducir al máximo, a corto plazo, la pérdida de cuota de mercado turístico en la actual coyuntura de crisis.
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Y junto a estas medidas, otras tantas orientadas a mantener la competitividad del producto turístico, como la ampliación del Plan Renove del Turismo Español, que van a hacer falta para hacer frente a las previsiones de crecimiento de destinos turísticos emergentes del Mediterráneo, beneficiados por los bajos precios con los que trabajan y por la depreciación de la moneda de destinos emisores de turistas a España como Reino Unido o Rusia.
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Ante esta situación, ¿tú qué propones para frenar la caída del turismo en España?...¿cuáles crees que deberían de ser la medidas que tendrían que ponerse en marcha?...¿qué debería de hacer el sector público?...¿qué deberían de hacer los hoteles, las agencias de viajes, los turoperadores, los restaurantes, etc.?...¿más inversión en promoción?...¿reducción de tasas e impuestos?...¿mejora de infraestructuras y servicios?...¿creación de nuevos productos turísticos?...¿impulsar nuevos canales de venta?...¿búsqueda de alianzas empresariales para la creación y venta de nuevos productos?...
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...adelante, iniciemos el debate... -

viernes 10 de abril de 2009

La web 2.0 y los destinos turísticos (III): Sevilla apuesta por el Turismo 2.0

El siguiente destino turístico que vamos a analizar es Sevilla.
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Sevilla está en la actualidad entre las 5 ciudades más visitadas de España. Su crecimiento turístico se produce a principios de los años 90, con la celebración de la
Expo'92. A partir de entonces, también coincidiendo con una clara apuesta del Gobierno de Andalucía por potenciar el turismo, inicia su crecimiento. Como curiosidad, aquí tenéis el vídeo del último Plan Turístico de Sevilla.
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El caso es que Sevilla ha sufrido una transformación a todos los niveles (infraestructuras, servicios, puesta en valor de recursos, creación de producto, promoción, formación, etc.) para llegar a convertirse en una ciudad turística. Y el último cambio que le quedaba (no por ser el definitivo si no por ser el más actual) lo ha llevado a cabo en las últimas semanas: Sevilla ha integrado la web 2.0 en su estrategia de promoción y comunicación turística.
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Impulsado por el Consorcio Turismo Sevilla la ciudad se ha lanzado a conversar con sus diferentes públicos, el ciudadano y el visitante. Sevilla tenía que dar un impulso a la relación con sus ciudadanos y visitantes y acercarse a ellos (al tiempo que dar ejemplo, pues no olvidemos que Sevilla es sede de una de las reuniones de bloggers más importantes de España, el EBE), y ha creado varios canales de comunicación 2.0:
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-Blog de Sevilla: combina información turística actual de la ciudad, con cuestiones vinculadas con la gestión turística de la misma, información orientada a un público más profesional.
-Seville, The Blog: el contenido es prácticamente el mismo que el anterior, pero orientado al público inglés.
-Twitter Sevilla Ciudad: permite un contacto más intenso con el visitante y con el ciudadano de Sevilla, información sobre el día a día de la ciudad al instante.
-Twitter Visit Seville: mismo formato y objetivos que el otro Twitter pero orientado al público inglés.
-Facebook: comunidad de seguidores de Sevilla en la red social más importante del momento.
-Sevilla TV: la actualidad de Sevilla en su tv online (...estos días podéis seguir de cerca todo lo relacionado con la Semana Santa).
-Flickr: imágenes más y menos conocidas de la ciudad. Dos puntos de vista de Sevilla.
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Que Sevilla haya dado el paso y haya integrado la web 2.0 en diferentes líneas de su estrategia de ciudad, es un motivo más que la sitúa entre las ciudades más innovadoras del momento y la coloca un poco por delante de sus principales competidores. Os dejo con la presentación de Turismo de Sevilla en la web 2.0.
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...ya no hay excusas para no saber qué está pasando en Sevilla...
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