El efecto "Happy" a la hora de viajar a Valencia


Gracias a este vídeo grabado por gente anónima, descubrí la dichosa canción de Pharrell Wiliams. Para qué os voy a engañar. 

Y yo que soy muy dado a investigar, pues me puse a ver vídeos hasta que topé con las versiones extensas del "Happy" en las cuales se repite durante horas una y otra vez la simpática combinación de vídeo y baile espontáneo protagonizado por yankis, y a partir de la cual se editó el famoso videoclip que ha dado origen a esta oleada de "Happy + nombre ciudad" que nos inunda.

Creados sin otra finalidad que la de pasar un rato divertido y hacer algo de ruido en la red, lo cierto es que los "Happy" se han convertido, en algunos casos, en auténticos spots promocionales de las ciudades. 

Este es el caso de Valencia, ciudad a la que le ha venido muy bien esta iniciativa por muchos motivos. Pero principalmente porque, aunque parezca que no, aunque tristemente todo lo que suena a Valencia últimamente no tiene una carga demasiado positiva, Valencia y los valencianos son gente muy feliz, Valencia es una ciudad que transmite esa felicidad, una ciudad en la que da gusto vivir (yo lo hice durante algo más de un año), una ciudad a la que da gusto viajar, una ciudad donde se respira brisa del Mediterráneo, una ciudad moderna, atractiva y divertida

¿Y por qué no intentar "enlatar" todo eso en un vídeo de apenas 5 minutos? ¿Y cómo hacerlo? ¿Qué efectos tendría si se hiciera? El caso del "Happy Valencia" es un ejemplo de lo que mi amigo Andrés Romero define bien en el post "Yo quiero un vídeo de Pharrell Willians para mi destino": muestra destinos de forma dinámica, el sentido del vídeo lo dan las personas, contagia buen rollo y positivismo, transmite frescura y dinamismo y supone una muy buena relación inversión - difusión.

Pero no nos olvidemos de una cosa: si no hay gente orgullosa de su ciudad, de su destino, no hay imagen positiva alguna que se pueda contagiar. La gente, una vez más, es clave en el turismo. Sin anfitriones no hay éxito.

Sobre los Destinos Turísticos Inteligentes





¿Qué es un destino turístico inteligente? ¿Qué factores afectan? ¿Qué enfoques intervienen? ¿De qué va esto del destino inteligente? ¿Hacia dónde deben evolucionar los destinos para convertirse en "Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)"? ¿Qué tecnologías están implicadas? ¿Qué experiencias hay que tener en cuenta? ¿qué indicadores utilizar para medir si un destino es inteligente o no?...y en definitiva, ¿qué implica el nuevo paradigma de los destinos inteligentes?...

...teniendo en cuenta todo esto, ¿dónde están los destinos de la Comunitat Valenciana con respecto al modelo de DTI?...estas y muchas otras preguntas se responden en los 60 minutos de presentación de los dos vídeos que podéis ver en este post. 




Sinceramente, creo que es difícil explicar de forma más clara qué es un destino inteligente. Son dos vídeos muy amenos, muy didácticos y muy, muy útiles, que resumen de manera extraordinaria uno de los proyectos más importantes que hemos puesto en marcha este año: Destinos Turísticos Inteligentes CV (documento ejecutivo en pdf).

Más sobre el Barómetro de Redes Sociales de los Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana


Aquí os dejo el pwp de resumen que utilicé el otro día en la presentación del Barómetro. Como veréis, se trata de un resumen de los principales datos (generales/acumulados 2013 y de variación), junto con un mayor detalle sobre la metodología. 

Además, he incluido alguna referencia a las conclusiones del "II Estudio de Webs de los Destinos Turísticos de la CV" (2013) que ayudan bastante a entender los resultados del Barómetro y su finalidad desde un contexto más amplio.

En la parte final veréis una serie de conclusiones generales de los resultados 2013 y, por último, unas recomendaciones que no son más que una aproximación muy superficial a algunas de las cuestiones que podrían tener en cuenta los destinos turísticos para mejorar su presencia en redes sociales (y que obviamente es totalmente ampliable y mejorable...).

Los próximos números del Barómetro seguirán en la misma línea, es decir analizando datos objetivos del crecimiento de Fans/Seguidores. Pero incorporarán nuevos indicadores, a propuesta de destinos como Valencia o El Campello, para medir impacto, viralidad y engagement de la presencia de los destinos en redes sociales, entre otras cuestiones. En próximas reuniones de la Comisión SEO y Destinos veremos con detalle esta cuestión.

El caso es que seguimos trabajando en mejorar el Barómetro para que sea lo más útil posible para los destinos. 

II Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana



Empezamos con las presentaciones de informes, estudios y proyectos que venimos anunciando días atrás en redes sociales. Y el primero de ellos es éste: el II Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana

Los que ya conocéis el documento, pues ya sabéis que se trata de un estudio propio elaborado en colaboración con Territorio creativo - agencia consultora de Social Business -, que analiza la presencia en las principales redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana(entendidos como tal aquéllos declarados como municipio turístico) y de las marcas oficiales (Costa Blanca, Benidorm, València Terra i Mar, Valencia ciudad y Castellón Mediterráneo), que se completa con tres casos prácticos de acciones de destinos en redes sociales (València Terra i Mar y su estrategia de blogtrips, Costa Blanca y la campaña #TuPlanCostaBlanca y Visit Elche con su estrategia en Instagram) y con el análisis del portal www.comunitatvalenciana.com, en esta ocasión desde el punto de vista del comportamiento de los usuarios por mercados de origen. Además, contamos con Fernando Maciá en la sección "La opinión del experto" y con la firma de Territorio creativo, en este caso de Iván Fanego que es social media strategist.



Esta segunda edición del Barómetro abarca los meses de junio a diciembre de 2013. Incluye el dato acumulado de fans/seguidores por los destinos en dicho período, tal y como la primera edición, y el acumulado en todo 2013. Pero se distingue por mostrar la variación en la evolución entre los dos períodos analizados en 2013 (enero - mayo y junio - diciembre). Y aquí es donde aparecen los datos más interesantes...

De este II Barómetro destacan los siguientes datos:

Destinos:

- Destino con más Fans en Facebook en el período junio - diciembre: Alicante.
- Destino con mayor variación en el crecimiento de Fans en Facebook: Calpe.
- Destino con más Fans en Facebook en 2013 (acumulado): Valencia.
- Destino con más Seguidores en Twitter en el período junio - diciembre: Alicante.
- Destino con mayor variación en el crecimiento de Seguidores en Twitter:Alboraya.
- Destino con más Seguidores en Twitter en 2013 (acumulado): Valencia.
- Destino con más reproducciones de canal YouTube en 2013 (acumulado): Valencia.

Marcas:

- Marca con más Fans en Facebook en el período junio - diciembre: Costa Blanca.
- Marca con mayor variación en el crecimiento de Fans en Facebook: Costa Blanca.
- Marca con más Fans en Facebook en 2013 (acumulado): Ciudad de Valencia.
- Marca con más Seguidores en Twitter en el período junio - diciembre: Ciudad de Valencia.
- Marca con mayor variación en el crecimiento de Seguidores en Twitter: Costa Blanca.
- Marca con más Seguidores en Twitter en 2013 (acumulado): Ciudad de Valencia.
- Marca con más reproducciones de canal YouTube en 2013 (acumulado): Ciudad de Valencia.

Los resultados que hemos obtenido muestran la necesaria puesta en marcha de estrategias para la gestión de la presencia en redes sociales de los destinos. De esas estrategias dependerá el crecimiento del número de usuarios y el engagement, ese sentimiento de pertenencia con una marca. 

Pero no debemos limitarnos a conseguir "me gusta" y comentarios de agradecimiento en Facebook. Las acciones que se pueden llevar a cabo pueden (y deben) ir mucho más allá de una web o un perfil de Twitter. 

Arrancan las Masterclass del programa #SMTurismo


Lo anunciamos antes de Navidad y ya están aquí: las Masterclass #SMTurismo, una de las partes más interesantes del programa que recientemente hemos puesto en marcha entre el Invat.tur y la Red de CdTs.

Iniciado el Programa #SMTurismo en los diferentes CdTs (a falta de Castellón, que arranca el lunes próximo, y de Torrevieja, en breve nueva convocatoria para inicio a mediados de febrero), vamos ahora con la parte más práctica de esta formación, con las Masterclass. Una parte con la que, como he ido comentando en el inicio/presentación del curso en cada CdT, se tratará de aproximar al alumno a la actualidad y tendencias del social media marketing y de su gestión desde diferentes puntos de vista: el de agencias de marketing y comunicación online de referencia nacional, el de expertos en marketing online, el de marcas turísticas de ámbito nacional e internacional y el de empresas turísticas de la Comunitat Valenciana


Todos los ponentes de Masterclass abordarán temas asociados con los módulos del programa formativo. Las Masterclass intentarán cubrir todo el territorio de la CV a través de los CdTs, para que los alumnos y cualquiera que esté interesado pueda asistir a alguna de ellas.


Para empezar, arrancamos el viernes 17 con Antonio Toca, de Tinkle. Abrimos con uno de los mayores expertos en gestión en contenidos en redes sociales, con el que he tenido la suerte de colaborar en diferentes etapas desde su época en Territorio Creativo (él fue quien enderezó y reforzó el trabajo que venía haciendo con DescubreJordania). Poco visible en eventos y demás saraos relacionados con el mundo del social media, Antonio lleva mil siglos en el diseño y gestión de estrategias en medios sociales (2004 con WeblogSL). Poco humo, vamos.

Dicho esto, sólo me queda iniciar la cuenta atrás para que llegue el viernes y descorchar con la sesión en Valencia. Y el sábado en Villena. Así que si os interesa la temática, sólo tenéis que inscribiros y allí nos veremos.

Huelga decir que cualquier sugerencia de mejora, siempre es bienvenida. ;)

- Más información: dossier I edición Programa de Social Media Strategist (#SMTurismo) de la Comunitat Valenciana

Curso de Experto en Cocina Tecnológica "Cocinero Tecnológico"




Pues sí, cerramos el 2013 con buen ritmo y arrancamos este 2014 sin levantar el freno del acelerador. El primer gran reto que tenemos en el horizonte es éste: la primera edición de "Cocineros Tecnológicos", un curso de experto universitario que ponemos en marcha junto con el IUIT de la Universidad de Alicante.

La llegada de Evarist Miralles al Invat.tur para liderar el Laboratorio de Cocina en marzo del año pasado ha sido clave para que este proyecto salga adelante. "Cocinero Tecnológicos" es uno de los proyectos en los que ha estado trabajando Evarist, junto con el rediseño de la estrategia de investigación del propio laboratorio, las jornadas de difusión sobre cocina y ciencia, alguna de las cuales se desarrolló en el último trimestre de 2013, y otra serie de proyectos que poco a poco irán saliendo a la luz.

"Cocineros Tecnológicos" es un suma y sigue. Así que seguimos caminando, poco a poco...

Más info: reportaje de Paco Alonso en El Mundo CV