Arrancan las Masterclass del programa #SMTurismo


Lo anunciamos antes de Navidad y ya están aquí: las Masterclass #SMTurismo, una de las partes más interesantes del programa que recientemente hemos puesto en marcha entre el Invat.tur y la Red de CdTs.

Iniciado el Programa #SMTurismo en los diferentes CdTs (a falta de Castellón, que arranca el lunes próximo, y de Torrevieja, en breve nueva convocatoria para inicio a mediados de febrero), vamos ahora con la parte más práctica de esta formación, con las Masterclass. Una parte con la que, como he ido comentando en el inicio/presentación del curso en cada CdT, se tratará de aproximar al alumno a la actualidad y tendencias del social media marketing y de su gestión desde diferentes puntos de vista: el de agencias de marketing y comunicación online de referencia nacional, el de expertos en marketing online, el de marcas turísticas de ámbito nacional e internacional y el de empresas turísticas de la Comunitat Valenciana


Todos los ponentes de Masterclass abordarán temas asociados con los módulos del programa formativo. Las Masterclass intentarán cubrir todo el territorio de la CV a través de los CdTs, para que los alumnos y cualquiera que esté interesado pueda asistir a alguna de ellas.


Para empezar, arrancamos el viernes 17 con Antonio Toca, de Tinkle. Abrimos con uno de los mayores expertos en gestión en contenidos en redes sociales, con el que he tenido la suerte de colaborar en diferentes etapas desde su época en Territorio Creativo (él fue quien enderezó y reforzó el trabajo que venía haciendo con DescubreJordania). Poco visible en eventos y demás saraos relacionados con el mundo del social media, Antonio lleva mil siglos en el diseño y gestión de estrategias en medios sociales (2004 con WeblogSL). Poco humo, vamos.

Dicho esto, sólo me queda iniciar la cuenta atrás para que llegue el viernes y descorchar con la sesión en Valencia. Y el sábado en Villena. Así que si os interesa la temática, sólo tenéis que inscribiros y allí nos veremos.

Huelga decir que cualquier sugerencia de mejora, siempre es bienvenida. ;)

- Más información: dossier I edición Programa de Social Media Strategist (#SMTurismo) de la Comunitat Valenciana

Curso de Experto en Cocina Tecnológica "Cocinero Tecnológico"




Pues sí, cerramos el 2013 con buen ritmo y arrancamos este 2014 sin levantar el freno del acelerador. El primer gran reto que tenemos en el horizonte es éste: la primera edición de "Cocineros Tecnológicos", un curso de experto universitario que ponemos en marcha junto con el IUIT de la Universidad de Alicante.

La llegada de Evarist Miralles al Invat.tur para liderar el Laboratorio de Cocina en marzo del año pasado ha sido clave para que este proyecto salga adelante. "Cocinero Tecnológicos" es uno de los proyectos en los que ha estado trabajando Evarist, junto con el rediseño de la estrategia de investigación del propio laboratorio, las jornadas de difusión sobre cocina y ciencia, alguna de las cuales se desarrolló en el último trimestre de 2013, y otra serie de proyectos que poco a poco irán saliendo a la luz.

"Cocineros Tecnológicos" es un suma y sigue. Así que seguimos caminando, poco a poco...

Más info: reportaje de Paco Alonso en El Mundo CV

Redes Sociales y estaciones de esquí: el caso de Vallnord



Vallnord es una estación de esquí que conozco bien. En mi época de esquí estuve en un par de ocasiones. Así que el motivo de elegirla no solo es éste, sino que me parece que en materia de redes sociales está haciendo las cosas bastante bien.

Los que esquiáis, ¿sois usuarios/seguidores de las estaciones de esquí en redes sociales? Sí/No. ¿Qué diferencia hay entre un hotel, una agencia de viajes o cualquier otro servicio turístico, y una estación de esquí? ¿La estacionalidad?...si la mayoría mantienen actividad todo el año...¿¿??

Las estaciones de esquí, como cualquier otro servicio turístico, también están bastante al día en cuanto a la integración de herramientas sociales en su estrategia de comunicación...¿por qué no?. Vallnord es un buen ejemplo del uso de redes sociales para informar, mantener una cierta relación con los clientes actuales y potenciales y, sobre todo, para crear comunidad. 

Un vistazo rápido a la web de Vallnord es suficiente para darse cuenta de ello: perfiles activos en Twitter, Facebook, Foursquare, YouTube, Instagram, Linkedin y Pinterest. Y aplicaciones móviles de la estación para dispositivos iPhone y Android. Es decir, un "completo" en cuanto a redes sociales para ofrecer atención lo más a medida posible al cliente y para integrar al propio cliente en la creación de la "experiencia" Vallnord, dándole la posibilidad de ser protagonista de la misma.

La aplicación móvil de Vallnord marca la diferencia con otras estaciones de esquí. Muchas de ellas tienen presencia en redes sociales (la mayoría en España y Andorra) pero pocas cuentan con una app que permite al esquiador mantenerse al tanto de todo lo que sucede a lo largo y ancho de la estación: apertura y cierre de pistas, mapas, restaurantes, actividades, etc. Son pocas estaciones de esquí las que cuentan con aplicaciones propias, pero seguro que dentro de no mucho son la mayoría.