Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing

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El mundo en el que creemos vivir no es más que una simulación virtual, un espacio que sólo existe gracias a un cable enchufado a nuestro cerebro. Esta ilusión colectiva es Matrix...¿ciencia ficción o realidad?
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Y los conocimientos en Matrix no son más que piezas, no son más que pequeños discos de memoria que se insertan en la mente de los habitantes y que en pocos segundos les confieren todo lo necesario para desarrollar una actividad en este entorno.
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¿Te imaginas que nuestro mundo funcionara como Matrix? Te imaginas que pudieras disponer de todas estas cápsulas, de todos estos conocimientos y que en sólo unos instantes, en unos momentos pudieras desarrollar un nuevo enfoque en la forma de establecer y mantener relaciones con tus clientes, que pudieras dejar atrás una forma de “hacer marketing” basada en el Yo, basada en el producto, basada en la interrupción, basada en el resultado a corto plazo. ¿Te imaginas que pudieras entrar en el “Nuevo Marketing”? A lo mejor no son unos instantes, sino unos minutos o unas horas... pero te presentamos “nuestras piezas para Matrix”... bienvenido al “Nuevo Marketing”.
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...así empieza el libro colaborativo "Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing", un amplio repaso desde diferentes ópticas a los cambios que está experimentando el marketing online.
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Imprescindible, descárgatelo.
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Turismo Madrid y la web 2.0: esMadrid4U

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Tal y como ya os anuciábamos ayer, iniciamos una serie de artículos en los que analizaremos la relación de algunos destinos turísticos con la web 2.0. Aunque en algún otro blog, como por ejemplo Clan-destinos, ya han tocado este tema, nosotros trataremos de hablaros de cuestiones más concretas, de qué y cómo están poniendo en práctica determinados destinos herramientas 2.0. Así que allá vamos...
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El primer destino que centra nuestra atención es Madrid. Premiada por Condé Nast como Mejor Ciudad Española, podríamos decir que Madrid es uno de los destinos pioneros en el uso de la "turisweb 2.0". Hace poco más de un año Madrid presentaba su comunidad "esMadrid4U", dentro de su portal turístico www.esmadrid.com.
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EsMadrid4U inciaba su andadura de la mano del Instituto Tecnológico Hotelero como "una fórmula fantástica de abrir Madrid al mundo", pensada para "aumentar el número de personas que nos visitan, para fidelizarlas y para que se conozca mejor la ciudad”.
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Su puesta en marcha se enfocaba desde la integración del visitante y ciudadano de Madrid en la creación de la "experiencia Madrid" (filosofía 2.0), a través del uso de varias herramientas 2.0 que permiten su participación y le convierten en prescriptor de la ciudad, es decir le hacen protagonista de esa "experiencia Madrid":
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Canal de vídeos: sección de vídeos grabados por los usuarios de la comunidad esMadrid4U, en la que se pueden visualizar prácticamente todos los atractivos de la ciudad, tanto los más como los menos populares.
Canal de fotos: sección que recoge las imágenes de la ciudad desde el punto de vista del visitante o del ciudadano de Madrid. Imágenes que a la mayoría nos resultan familiares, alejadas de la perfección del profesional y del material promocional oficial. Reflejan "otro Madrid", tal y como gran parte de nosotros solemos ver.
Diarios de viaje: pequeños miniblogs a través de los cuales los usuarios de esMadrid4U narran sus experiencias en la ciudad.
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Como resultado, Madrid ha conseguido crear una de las comunidades de viajeros de un destino más importantes del momento. El número de usuarios asciende a diario, el número de grupos temáticos incrementa su contenido, etc. Todo un éxito.
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Vía Logitravel Blog

La web 2.0 y los destinos turísticos

¿Qué están haciendo los destinos turísticos en el nuevo panorama que plantea la web 2.0? ¿cómo están respondiendo ante el cambio que se está produciendo en la cadena de valor? ¿están integrando los destinos turísticos herramientas 2.0 en su estrategia turística? ¿están usando los destinos turísticos alguna herramienta 2.0 para su promoción?...
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...son muchas las preguntas, respuestas y teorías que en los últimos tiempos están surgiendo en torno a la reacción que están teniendo los destinos turísticos, entendiendo como tales a los organismos de gestión de los mismos, y diferenciando así a la empresa privada, cuya postura está siendo bien diferente...¿por qué será?...
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En alguna ocasión ya hemos hecho referencia a alguna iniciativa 2.0 por parte de destinos, como en el caso de la campaña "Murcia encuentra su estereotipo". Las acciones, aunque escasas, empiezan a verse. Y no sólo se quedan en campañas concretas que buscan la notoriedad del destino a través de la viralidad que permiten determinadas herramientas 2.0.
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Abrimos con este post una serie de artículos que durante varias semanas nos van a llevar a conocer iniciativas de turismo 2.0 que están desarrollando algunos de los destinos más conocidos y otros que lo son menos, pero que son conscientes de que en este nuevo panorama que empieza a dibujarse pueden hacerse un hueco.
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Ya sabéis, si tenéis alguna sugerencia...bienvenida sea!
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Becas Turismo de España

Atención, atención!!!...
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Turespaña acaba de publicar la convocatoria 2009 de las Becas "Turismo de España", concretamente un total de 78 Becas para Estudios de Postgrado en materia turística tanto para españoles como para extranjeros.
- El plazo de presentación de solicitudes finaliza el próximo 30 de marzo. En los próximos meses se publicarán las Becas para prácticas profesionales, las más cotizadas...
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...ánimo a tod@s!!
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Los viajes de los españoles aumentan un 8% en 2008

Se habla de que la salvación del sector turístico ante la crisis económica pasa por el comportamiento del mercado interno, de los españoles. Esta es la principal esperanza del sector: que los españoles apuesten por los destinos nacionales, presumiblemente más baratos, y dejen un poco de lado los destinos extranjeros, a pesar del fuerte empuje de las low cost.
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Ayer el Instituto de Estudios Turísticos publicaba la última Encuesta de Movimientos Turísticos de los Españoles(FAMILITUR), la referente al periodo enero-octubre de 2008, con un resultado de un incremento del 8% de los viajes de los españoles en territorio español y con la Comunidad Valenciana, Cataluña y Andalucía como principales beneficiarios de este incremento.
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Los datos reflejan el resultado que se espera: la demanda nacional acudiendo al rescate del sector turístico, como en anteriores periodos de recesión. Pero si lo analizamos bien, la crisis económica no ha empezado a notarse de verdad hasta el último trimestre del 2008, ¿verdad?. En este punto es donde tenemos que replantearnos la situación: ¿cómo serán los resultados de 2009?...probablemente distintos...
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Las estrategias de destinos y empresas no se están haciendo esperar: básicamente incremento de promoción turística en mercados nacionales objetivo y reducción de precios. Los precios vuelven a ser protagonistas y a poner en peligro la calidad y rentabilidad del servicio. Pero es inevitable que aparezca la guerra de precios en escena, a pesar de que el turismo haya escalado muchos niveles durante los últimos 20 años, hasta convertirse en una de las principales necesidades de la sociedad actual, pues en tiempos de crisis el consumo turístico también se reajusta pero sigue siendo necesario.
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Esperaremos a los datos de FAMILITUR del primer semestre de 2009 para confirmar lo anterior.
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