El blog de David Giner

Los destinos turísticos inteligentes están de moda . Y mucho. Todo el mundo habla de ello. Todo el mundo quiere serlo. La ola empieza a subir. Aunque, mientras tanto, algunos llevamos un tiempo intentando surfearla, a sabiendas de que bajará y será necesario haber marcado un camino para que el esfuerzo realizado no quede en vano. Porque de eso se trata. Ser un destino inteligente no es un fin en sí mismo . Es un camino a recorrer. Un nuevo estadio en la evolución de los destinos que obliga a repensar el qué, cómo y con qué se han planificado y gestionado los destinos. Y en un contexto tan tecnológico, avanzado, cambiante y exigente como el actual (y futuro), es obligatorio replantearse las estrategias de los destinos para garantizar su supervivencia en su máxima concepción , es decir territorial, social y de mercado. La gestión inteligente tiene múltiples derivadas difíciles de afrontar en su conjunto, al menos para la mayoría de los destinos. Pero ello no implica que un d...

Una año más he tenido la suerte de colaborar en el ebook sobre tendencias en tecnología y turismo, que desde el grupo de centros tecnológicos de turismo de  Thinktur  impulsamos. En esta ocasión el documento gira en torno a uno de los temas de mayor actualidad:  la Inteligencia Artificial y el turismo .  El ebook recoge un análisis de las  principales iniciativas  que cada uno de los centros está llevando a cabo en diversos puntos del territorio nacional, con el objetivo de establecer un marco de referencia para impulsar la incorporación de dicha tecnología en la gestión empresarial y de los destinos. En nuestro caso, el ejemplo del que hablo es la herramienta  Social Analytics Destinos Comunitat Valenciana , desarrollada en el marco del convenio de colaboración entre la Agència Valenciana del Turisme y la Universidad de Alicante,  a través del Invat.tur y el Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos (DLSI) . Os animo a que...

Una de las actividades en las que participé en Fitur 2017 fue en la presentación del ebook “ Smart Data y Open Data ”, que tuvo lugar en el marco de FiturtechY, en concreto en el foro #techYdestino, a cargo de Álvaro Carrillo, director de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur y del ITH. Este ebook da continuidad a la colaboración que iniciamos el año pasado los diferentes centros tecnológicos que formamos parte de Thinktur. Si el año pasado hablamos de " Diez Tendencias Tecnológicas en Turismo para 2016 ", en esta ocasión hemos analizado en detalle las características del Big Data y del Open Data, aportando casos de éxito que muestran el uso y utilidad de esta tecnología en el sector. Como digo, he tenido la suerte de participar nuevamente en este ebook, junto con los compañeros de AndalucíaLab, FIT Canarias, Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM), Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), PCT de Turismo y Ocio de Cataluña, Tecnalia, Turistec ...

Amb motiu de la celebració del I Smart Tourism Congress Barcelona, organitzat pel CETT, es va publicar fa no res el número 12 de la revista  TOT CETT  que va incloure un capítol amb de les principals conclusions. I gràcies a la invitació d' Oriol Miralbell , vaig participar en aquesta revista amb una breu reflexió sobre bones pràctiques en destinacions turístiques intel.ligents  que a continuació avance... Actualment parlar d’intel·ligència implica, quasi de forma inevitable, fer referència a la tecnologia. Però a l’hora d’associar aquest terme al cas de les destinacions turístiques, la realitat és que açò no es pro- dueix únicament per l’ús d’eines i dispositius tecnològics. (...) hi ha una sèrie de bones pràctiques bàsiques per guiar una destinació cap a un escenari de gestió intel·ligent:de 1) Foment de la governança col·laborativa (pública-privada).2) Participació activa de la demanda i de la ciutadania. 3) Desenvolupament i implantació de tecnologia, des d...

Hace una semanas tuve la suerte de participar en Turitec. Y digo suerte porque que asistir a Turitec era algo que tenía pendiente desde hace años, desde que empecé a tener interés y a investigar en el ámbito de las TIC en el turismo. Así que en lo profesional y en lo personal, es un objetivo cumplido.  Para los que no conocéis Turitec , tan sólo deciros que es el congreso sobre TIC y turismo por excelencia de España . Son once las ediciones desarrolladas desde el '99, casi nada. Es un encuentro académico que aúna a investigadores y estudiantes, que organiza la Universidad de Málaga con Antonio Guevara al frente.

Año 2011. Hace un lustro, vamos. Carlos Barrabés aborda el proceso de transformación turística que se avecina. Ahora, muchas de las cosas parecen obvias. Las hemos visto, las estamos viendo. Pero por entonces no era fácil abordarlas con tanta claridad.  La tecnología, el diseño, la globalidad y el conocimiento como palancas de cambio. Y el consecuente cambio social, tecnológico y turístico. Las interrelaciones entre ello. El presente (2011) y el futuro (hoy y mañana).  Esta es una de esas charlas que debería ser de obligada visualización para todo interesado en la evolución del turismo y la tecnología . Especialmente para estudiantes.  

Tendencias Tecnológicas en Turismo para 2016 from Invattur

La edición 2015 del evento de emprendimiento en turismo “Start Idea” la vamos a centrar en la comunidad de desarrolladores de Travel Open Apps , la plataforma de comercialización de la oferta turística de la CV. El evento se llamará “ Start Innova 4 Travel Open Apps ” – #Innova4TOA y tendrá lugar en el Invat.tur el 19 y 20 de junio. ¿En qué consistirá el evento? Travel Open Apps abre una parte de su código para ayudar a la comunidad de desarrolladores a certificarse como #eTourism developers y así desarrollar una entorno de profesionales especializado en las tecnologías de consumo y de la distribución de la oferta turística que ofrece Travel Open Apps. Para ello #Innova4TOA se presenta como el punto de partida e impulsará el desarrollo de proyectos tecnológicos e innovadores en turismo : aplicaciones móviles, nuevos desarrollos de Travel Open Apps, etc. ¿Cómo es la dinámica de #Innova4TOA? El evento se dividirá en un día y medio: viernes 19 por la tarde y sá...

Invat.tur ha supuesto la puesta en marcha de un centro tecnológico para uno de los sectores económicos más importantes de la Comunitat Valenciana. El instituto inicialmente se centró en la definición de la estrategia y en el diseño del ecosistema de organismos, entidades y profesionales colaboradores. Posteriormente, se abrió la participación a todo el sector, creando el Consejo Asesor Técnico, estableciendo acuerdos con diversas entidades y desarrollando proyectos conjuntos con diferentes empresas, organismos y universidades. En estos momentos nos encontramos en una fase de crecimiento que, poco a poco, está consolidando a l Invat.tur en la CV y permitiéndonos participar en proyectos, foros y estudios de ámbito nacional e incluso internacional cada vez con más frecuencia. Concebido como una herramienta para mejorar la competitividad del sector turístico de la Comunidad Valenciana, los proyectos y actividades que desarrolla el Invat.tur se definen de común acuerdo con el...

En el ámbito de la inteligencia competitiva en empresas turísticas , llevamos cerca de un año con el desarrollo de un proyecto muy interesante dirigido al sector hotelero que se llama " Booking Monitor ". Se trata de una herramienta de medición de evolución de reservas hoteleras que permite obtener información según el canal de venta, mercado de origen, régimen de alojamiento, precio medio y categoría del hotel. De esta forma, cada hotel puede compararse con otros de su misma categoría y destino con el fin de saber cómo evolucionan en ocupación, precios, por mercados...y así poder ajustar sus políticas comerciales para equipararse a la competencia. Pero ojo, la comparación se hace de forma totalmente anónima y discreta , sin llegar a ofrecer dato alguno relacionado con el nombre de los hoteles sobre los que se consulta la información. De momento, " Booking Monitor " se encuentra en fase de desarrollo piloto en Benidorm , no sin problemas, todo sea dic...

En más de una ocasión, en relación a algunos de los proyectos que llevamos en marcha y que están generando un volumen de información muy importante (como Booking Monitor, Travel Open Apps, análisis de redes sociales, etc.) y de otros que en breve van a empezar a aportar su granito de arena a la montaña de datos (como "Destinos Turísticos Inteligentes Comunitat Valenciana"), ha surgido la cuestión de cómo ser capaces de ayudar al sector turístico a mejorar ar su toma de decisiones en base un mejor aprovechamiento de los datos con que cuentan. Por ello, el segundo semestre del año pasado lo dedicamos a darle vueltas a cómo abordar la cuestión de la gestión de grandes volúmenes de información, es decir del famoso "big data". Sabíamos que era un tema espinoso, bastante desconocido para el sector en su percepción tanto teórica como práctica. Pero al mismo tiempo muy presente entre las principales tendencias en gestión de la información y tecnología . Había que ...

El concepto Big Data empieza a introducirse en el sector turístico ligado directamente a la gestión de la información y del conocimiento. La calidad y cantidad de la información que las empresas y destinos turísticos pueden obtener actualmente para reforzar su toma de decisiones, es el elemento diferencial del nuevo escenario Big Data, determinante al mismo tiempo de la mejora de su competitividad. ¿Qué implicaciones plantea el Big Data para el sector turístico? ¿Está preparado el sector turístico para abordar este nuevo escenario? ¿Qué deben hacer los destinos y las empresas turísticas para sacar provecho de este nuevo escenario? Desde el Invat.tur, con la dirección técnica de Territorio creativo , ponemos en marcha el estudio “ Big Data: retos y oportunidades para el turismo ” que persigue el objetivo principal de conocer cómo las empresas y los destinos turísticos pueden aprovechar las oportunidades que presenta el Big Data a corto, medio y largo plazo. Pare ello,...

Hace ya unos meses que el Ayuntamiento de Elche y la EOI presentaron el estudio " El sector turístico de Elche y las nuevas tecnologías. Diagnóstico prospectivo de la oferta y la demanda ". Y desde entonces que tengo pendiente compartirlo.  Esta es una de las muchas iniciativas positivas que la implantación de la EOI Mediterráneo en la ciudad de Elche está generando para la ciudad. Junto con la creación de Visit Elche y el giro a la política turística de la ciudad que esto supuso hace 3-4 años, parece que Elche tiene claro que el turismo debe ser uno de los pilares de su futuro. El desarrollo de iniciativas de este tipo, aunque parezcan alejadas del ruido y del resultado a corto plazo, como suele pasar la percepción que se tiene con muchos estudios, me parecen que son totalmente necesarias para saber con qué ingredientes contamos para cocinar el Elche turístico. Y más si se trata de conocer en qué estado está el uso de TIC en el destino, tanto desde el punto de...

En mi empeño por conocer qué están haciendo los destinos turísticos en medios sociales y qué les espera en los próximos años, me he topado con un tema muy interesante sobre el que apenas se ha investigado: me refiero al análisis de  la relación entre el turista y la tecnología en el marco del ciclo del viaje . Sí, es cierto que hay miles de infografías sobre el ciclo del viaje desde esta óptica y que Google Travel le dió un empujón interesante al tema con sus " Five Stages of Travel " aunque me da que Minube empezó a trabajarlo antes. Pero poco más, la verdad. Y menos si indagamos, como decía, en el campo de lo científico e investigador. No obstante, hay buenos ejemplos que desde lo teórico y lo práctico nos pueden venir de lujo para entender un poco más el comportamiento del turista en el antes, durante y después del viaje y el uso que hace de la tecnología , y planificar como debe actuar el destino turístico. Hoy os traigo dos de ellos: el análisis que hace  Borja Rodríg...

Big Data y Turismo, sí. Suena bien, ¿verdad?...no sólo suena, sino que está en pleno auge y que va a dar mucho que hablar en los próximos años. La gestión eficiente de grandes volúmenes de información es clave hoy en día más que nunca. La competitividad de las empresas y destinos turísticos depende ya de ser capaz de aprovechar al máximo la información que genera y que circula a su alrededor. Hace unas semanas tuve el placer de participar en la mesa redonda de cierre el c urso de Iniciación al Big Data de la Universidad Miguel Hernández . El curso tuvo una duración de unos 15 días y para el último día organizaron un panel en el que intervine junto con un representante de  Kodos Lab  (spin-off de la UMH y empresa colaboradora del curso), Gold Car, Mustang, Camacho Recycling y MTNG Global Experience. Cada uno expuso los proyectos relacionados con gestión de grandes volúmenes de información que están desarrollando en estos momentos, para mejorar sus prod...

Como comentaba la semana pasada, llevamos unos años de apoyo a la formación superior especializada en turismo de la Comunitat Valenciana y el respaldo al programa de turismo del INEDE no iba a ser el último en anunciar. Hoy ya podemos comunicaros que vamos a colaborar con la Universitat de València en el " I Máster en Nuevas Tecnologías y Modelos de Negocio en Turismo " (#MATECTUR). Este Máster (online) está organizado por la Universitat de València y su Fundació Universitat Empresa - ADEIT , y cuenta con el patrocinio del Invat.tur y de Segittur, así como con el apoyo de ThinkTur, ITH y Turismo Valencia.  Se trata de un master pionero en la Comunitat Valenciana que busca formar profesionales en materia de innovación tecnológica, marketing online y gestión de nuevos modelos de negocio en turismo. El programa se distribuye en 4 grandes bloques temáticos , que  a su vez se subdividen en 21 asignaturas: - I. Desarrollo y renovación de destinos turísticos....

Siempre se ha dicho que los restaurantes son uno de los subsectores turísticos más "brechados" tecnológicamente hablando, es decir que están un paso más atrás en la integración de tecnologías en las diferentes áreas de su gestión, sobre todo en cuanto a comunicación y marketing online se refiere. Si bien en los últimos 2 años los restaurantes se han dado cuenta (o eso parece) de que en el mundo online también se cuecen sus habichuelas y están empezando a tomarse en serio este canal, todavía son muchos (muchíiiisimos) los que aún no han dado el salto al online. Y no me refiero a contar con perfiles en redes sociales, aplicaciones móviles o presencia (con o sin gestión) en portales de opinión sobre restaurante. No. Me refiero al simple hecho de contar con una web (más o menos decente). Poco a poco son cada vez más los restaurantes que estrenan webs. Aunque en la mayoría de los casos dejan mucho que desear por su diseño (no comment), su baja usabilidad, las dificu...

¿Qué es un destino turístico inteligente? ¿Qué factores afectan? ¿Qué enfoques intervienen? ¿De qué va esto del destino inteligente ? ¿Hacia dónde deben evolucionar los destinos para convertirse en "Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)"? ¿Qué tecnologías están implicadas? ¿Qué experiencias hay que tener en cuenta? ¿qué indicadores utilizar para medir si un destino es inteligente o no?...y en definitiva, ¿qué implica el nuevo paradigma de los destinos inteligentes?... ...teniendo en cuenta todo esto, ¿ dónde están los destinos de la Comunitat Valenciana con respecto al modelo de DTI? ...estas y muchas otras preguntas se responden en los 60 minutos de presentación de los dos vídeos que podéis ver en este post.  Sinceramente, creo que es difícil explicar de forma más clara qué es un destino inteligente. Son dos vídeos muy amenos, muy didácticos y muy, muy útiles, que resumen de manera extraordinaria uno de los proyectos más importantes que hemos puesto en march...

Pues sí, cerramos el 2013 con buen ritmo y arrancamos este 2014 sin levantar el freno del acelerador. El primer gran reto que tenemos en el horizonte es éste: la primera edición de "Cocineros Tecnológicos" , un curso de experto universitario que ponemos en marcha junto con el IUIT de la Universidad de Alicante . La llegada de Evarist Miralles al Invat.tur para liderar el Laboratorio de Cocina en marzo del año pasado ha sido clave para que este proyecto salga adelante. " Cocinero Tecnológicos " es uno de los proyectos en los que ha estado trabajando Evarist, junto con el rediseño de la estrategia de investigación del propio laboratorio , las jornadas de difusión sobre cocina y ciencia, alguna de las cuales se desarrolló en el último trimestre de 2013, y otra serie de proyectos que poco a poco irán saliendo a la luz. "Cocineros Tecnológicos" es un suma y sigue. Así que seguimos caminando, poco a poco... Más info: reportaje de Paco Alons...

En poco más de 20 días arrancamos una de las actuaciones más importantes de las que conforman el proyecto " Invat.tur Emprende ". Me refiero al Programa de Creación e Impulso de Empresas Turísticas .Se trata de una de las primeras acciones dirigidas de forma clara a transformar ideas en turismo y de tipo tecnológico, en proyectos empresariales.  En una primera fase el programa constará de 5 módulos dirigidos a dotar de conocimientos y herramientas a quienes estén buscando la vía para dar forma a esa idea. Siempre acompañados de la tutorización y asesoramiento de un equipo de expertos y del equipo del Invat.tur. Y en una segunda fase...lo dejo para más adelante... De momento, podéis ver los vídeos de dos de los formadores, Juan Sobejano y Miguel Ángel Catalán . El tercero en llegar será el de César Mariel .