El blog de David Giner

Cuando en 2014 empezamos a dibujar el camino de la inteligencia turística aplicada a destinos, sabíamos poco del tema tanto desde el punto de vista teórico como práctico. Seamos claros y sinceros. Es más, no eran pocas las voces que con cierta distancia, incredulidad y sorna cuestionaban esta nueva línea de trabajo que entonces empezábamos a dibujar. Unos cuantos años después, ocho, nos encontramos con que ahora sí podemos decir que el trecho que llevamos recorrido empieza a tener sentido, tanto en lo teórico como sobre todo en su aterrizaje práctico. Es ahora, en 2022, cuando el grueso de destinos entiende las implicaciones del modelo de destino turístico inteligente (o al menos que las reglas del juego están cambiando) y, es más, se han convertido en un agente clave para su evolución e implementación. Me refiero, obviamente, en el caso de la Comunitat Valenciana. Desde el primer documento de Bases del Modelo de Destino Turístico Inteligente de la Comunitat Valenciana (en adelante D...

Sobre las bases del modelo de destino turístico inteligente de la Comunitat Valenciana , así como del camino andado desde 2014 hasta la actualidad, pasando por unas pinceladas al respecto de la metodología de planificación y la Red DTI-CV, giró mi intervención en el   I Seminário Internacional DTI Brasil - Um passo ao novo turismo organizado por el Ministerio do Turismo de Brasil y el Instituto Ciudades del Futuro.  Un evento en el que tuve el placer de participar para compartir con los colegas latinoamericanos el trabajo que estamos haciendo desde la Comunitat Valenciana. Son apenas 25' pero creo que sintetizan bien los pilares del mismo. En la web del evento podéis encontrar el resto de vídeos del seminario, en el que también compartieron  sus experiencias en implantación del modelo de destino inteligente colegas del sector como Elisa Domenech de Segittur, Leire Bilbao de Visit Benidorm, Joan Carles Cambrils de Visit Valencia, Federico de Arteaga de Tequila Inteligent...

Una de las principales demandas que teníamos sobre la mesa desde que en 2018 pusimos en marcha la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana (conocida como Red DTI-CV), era poder dar respuesta a la inquietud de ciertos espacios supramunicipales por trabajar con el modelo de gestión inteligente que entonces echaba a andar para destinos municipales (recordemos que la adaptación del modelo de smart city al ámbito turístico tiene como referencia la escala de destino -ciudad). Pues bien, esta demanda, entonces incipiente, ha ido creciendo en años sucesivos hasta contar en la actualidad con un total de 10 entidades supramunicipales en la Red DTI-CV. Lo cual obligaba, sí o sí, a abordar esta realidad de la planificación y gestión turística. Una realidad bastante diferente a la municipal que requiere de una respuesta distinta. Por ello, en 2020 iniciamos un proceso de reflexión con el conjunto de destinos supramunicipales de la Red DTI-CV, bajo la coordinación técnica ...

Uno de los grandes retos que afrontan los destinos turísticos es ser consumibles por todo el mundo, ser disfrutados sin barrera alguna. La inclusión, el turismo para todos. No nos engañemos. La accesibilidad turística, en su concepción más amplia, es otro de los grandes mantras que el sector viene arrastrando desde hace décadas y que a las alturas a las que estamos socialmente hablando, quizá debería estar más que superado. Pero la lógica de nuestra sociedad es otra. Esa es la realidad. También es cierto que hay destinos y destinos. Y una amplia variedad de políticas y estrategias. Y que, en este contexto, la Comunitat Valenciana mantiene desde hace años una clara apuesta por situar la accesibilidad turística en el centro de las iniciativas de adaptación de destinos y de oferta, que le ha situado entre las regiones turísticas de referencia. Como también es cierto que el enfoque de la accesibilidad turística centrarse, sí o sí, en el ámbito digital, tal y como contempla el Programa de T...

Debate interesante en el que participé hace unas semanas, organizado por la UMA y coordinado por Antonio Guevar a (Decano Facultad de Turismo de la UMA y presidente de Redintur) . Compartí mesa con Isabel Hormigo ( Corporación Tecnológica Andalucía ) y Moisés Rubiño ( Empresa Pública para la Gestión del Turismo y Deporte de Andalucía ).  Pasamos un rato interesante debatiendo sobre un tema de mucha actualidad, a partir de las siguientes preguntas:  - ¿Estamos preparados para afrontar el desarrollo de un sistema de inteligencia turística? - ¿Existen los SIT que aporten información válida a los destinos y empresas turísticas? - ¿Cuáles son los retos en la relación tecnología y datos? ¿Están preparados los destinos (administración) para afrontar el desarrollo de sistemas de inteligencia turística (plataformas)? - ¿Quién es el principal beneficiario del "boom" por la gestión del dato en turismo? ¿Son los destinos o las empresas tecnológicas?

Participación en los " Desayunos Tecnológicos " del Cabildo de Fuerteventura , donde además de mantener reuniones con el empresariado y técnicos de la isla, tuve el placer de compartir con el sector el modelo con el que estamos trabajando en la Comunitat Valenciana en el marco de la estrategia de destino turístico inteligente - #DTICV , con un enfoque centrado en la gestión de la sostenibilidad turística. Comparto vídeo y nota de prensa a continuación y a gradezco desde aquí la invitación a Javier Franco y al resto de compañeros del Cabildo : Los Desayunos Tecnológicos del Cabildo de Fuerteventura abordan el futuro de la isla tomando como referencia el modelo de destino turístico inteligente de la Comunitat Valenciana El destino turístico de Fuerteventura debe avanzar hacia la sostenibilidad y potenciar su gestión inteligente. Así lo explicó el experto David Giner durante la ponencia que ha abierto la nueva etapa de los Desayunos Tecnológicos, contando con la participación de...

No siendo experto en accesibilidad, en esta ocasión introduje en el II Congreso Internacional Tur4All , que organizamos junto con Predif, el enfoque de la gestión de la accesibilidad desde lo inteligente.  Esto es, las bases o premisas que empujan a la Comunitat Valenciana a apostar decididamente por una estrategia de accesibilidad turística y al uso de una metodología de gestión inteligente en cuyos indicadores la accesibilidad física y digital tiene una interesante presencia (y más ahora, con la reciente actualización del modelo DTI-CV y de sus indicadores que podéis consultar aquí ). Nada, no me enrollo más. Os dejo con el vídeo, que arranca con mi intervención pero que también cuenta con la de Carlos Romero (previa, min 17:50 aproximadamente.) y el modelo DTI que impulsa Segittur (primo hermano del nuestro).

Uno de los temas sobre los que tenía pendiente comentar por aquí es el proyecto que lanzamos allá por el mes de marzo-abril: el modelo de playas inteligentes de la Comunitat Valenciana . En línea con el desarrollo, implementación y difusión de nuestro modelo DTICV , su aplicación al ámbito de la gestión de playas es uno de los objetivos que nos habíamos propuesto. Algo que desde Turisme Comunitat Valenciana ya se avanzó en el Foro Internacional de Turismo de Benidorm 2016 sobre smart beaches .  La idea era visualizar cómo se trasladarían las implicaciones de la gestión inteligente a las playas , nuestro principal recurso turístico, tanto desde el punto de vista del gestor de playas (destino) como de las empresas (proveedoras de servicios) y usuarios (turistas) de las playas. Siempre pensando en la vertiente tecnológica. El proyecto lo abordamos en colaboración con Dinapsis , un colaborador  importante no sólo en este campo. Y el planteamiento se basaba en la adaptación...

En ese empeño por tratar de hacer las cosas distintas, por dotar a los destinos de la Comunitat Valenciana de herramientas y de conocimiento para mejorar su gestión , a finales del año pasado nos embarcamos en un nuevo proyecto en el marco de la estrategia de destinos turísticos inteligentes. Queríamos probar el encaje de una herramienta de planificación y gestión que tradicionalmente se ha vinculado a entornos industriales y últimamente al mundo de las start-ups, en un contexto más tradicional como el de los destinos turísticos. Se trataba, al fin y al cabo, de innovar en este contexto  a través de una nueva metodología en un proceso para el que habitualmente se han venido utilizando otras pautas. Y el resultado es el que tenéis en el ebook: qué es, para qué sirve, cómo se aplica, qué pasos hay que seguir, qué requiere, qué resultados se puede esperar, etc. del uso de la metodología LEAN en la planificación y gestión de destinos inteligentes . Con el caso del munici...

¿Qué hay detrás del concepto de ciudad inteligente? ¿Y del de destino inteligente? ¿Qué se deriva de todo ello? ¿Cómo se puede definir una estrategia para evolucionar hacia destino inteligente? ¿Cuál es el modelo de la Comunitat Valenciana?... Dentro vídeo (s):   Más información:  -   Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos Inteligentes  (pdf) - Cómo desarrollar un destino turístico inteligente  

Comparto con vosotros el artículo que Tecnohotel nos publicó en su nº 465 de abril 2015 y que podéis encontrar tanto entre las páginas 46-49 como en su versión noticia / post : Cómo desarrollar un destino turístico inteligente El destino turístico inteligente es un concepto tan de moda como complejo en su propia concepción . Adivinar a qué elementos hace referencia y qué factores influyen en la gestión de un destino para alcanzar dicha calificación, es tan difícil como necesario de estudiar. A priori dicha cuestión podría resolverse con la traslación del modelo de «smart city» al destino turístico, pero la complejidad de un destino turístico requiere un análisis que refleje la realidad de los destinos. Y no sólo desde el punto de vista teórico sino operativo, de forma que el propio sector turístico pueda obtener una respuesta inmediata a los avances en materia de tecnología, sostenibilidad y gobernanza que se van sucediendo y a los que debe adaptarse para garantiz...

¿Qué es un destino turístico inteligente? ¿Qué factores afectan? ¿Qué enfoques intervienen? ¿De qué va esto del destino inteligente ? ¿Hacia dónde deben evolucionar los destinos para convertirse en "Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)"? ¿Qué tecnologías están implicadas? ¿Qué experiencias hay que tener en cuenta? ¿qué indicadores utilizar para medir si un destino es inteligente o no?...y en definitiva, ¿qué implica el nuevo paradigma de los destinos inteligentes?... ...teniendo en cuenta todo esto, ¿ dónde están los destinos de la Comunitat Valenciana con respecto al modelo de DTI? ...estas y muchas otras preguntas se responden en los 60 minutos de presentación de los dos vídeos que podéis ver en este post.  Sinceramente, creo que es difícil explicar de forma más clara qué es un destino inteligente. Son dos vídeos muy amenos, muy didácticos y muy, muy útiles, que resumen de manera extraordinaria uno de los proyectos más importantes que hemos puesto en march...