El blog de David Giner

2019 fue otro año de mucha actividad para el Invat·tur . Fueron muchas las cosas en las que trabajamos y los resultados obtenidos. Un año más que ha pasado volando.  Por eso, y porque cada vez se me hace más complicado acordarme de todo, me gustaría hacer un breve balance y destacar por su importancia (y en muchos casos recorrido) las siguientes:  1) Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana (Red #DTICV) : dos asambleas, 51 destinos adheridos, 5 grupos y una inercia de colaboración y de compartir experiencias que son la base de este nuevo entorno de trabajo de (muy) largo recorrido; empresas tecnológicas, entidades e instituciones y varias universidades valencianas también sumadas ya al proyecto; y el apoyo permanente de Segittur. La Red es la base del cambio de modelo de planificación y gestión. Plan de acción y timing para 2020 ya listos. 2) Internacionalización de la estrategia #DTICV : tras iniciar la andadura allá por 2014 con e...

Sí, lo hemos vuelto a hacer. De la mano del IUIT de la Universidad de Alicante (Josep Ivars, Marco Celdrán y Paco Femenía al frente), hemos vuelto a aportar nuestro granito de arena al análisis de la evolución de modelo de gestión inteligente aplicado a los destinos .  A partir del modelo DTI de la Comunitat Valenciana , aportamos una Guía de Implantación de  Destinos Turísticos Inteligentes que aborda la cuestión, principalmente, desde la óptica de los ejes e indicadores de gestión que debe contemplar un destino inteligente. Aunque bien es cierto que previamente analiza el modelo #DTICV y su aplicación a través de un de Plan Director DTI. Como decía, enfoque indicadores para medir los diferentes ámbitos de trabajo de un DTI : gobernanza, sostenibilidad, accesibilidad, innovación, conectividad, inteligencia, información, marketing online y evolución de la actividad turística. Un total de 72 indicadores explicados con detalle para entender qué, por qué y có...

Allá por el mes de mayo tuve la suerte de participar en el II Congreso de Ciudades Inteligentes organizado por la RECI. Seleccionaron una comunicación que presentamos Josep Ivars, Javier Solsona y quien escribe, titulada " El conocimiento compartido como clave de la inteligencia competitiva en los destinos turísticos: el proyecto Booking Monitor ", que es un proyecto que   llevamos en marcha con la estrecha colaboración de Hosbec desde hace un par de años, como algunos sabéis. Así que comparto con vosotros tanto la ponencia como la comunicación: - Ponencia  (pwp) - Actas del congreso  (comunicación en página 729) Más info: Booking Monitor, inteligencia competitiva al servicio de los alojamientos hoteleros de la Comunitat Valenciana

Tendencias Tecnológicas en Turismo para 2016 from Invattur

Si todavía no lo has leído. Aquí lo tienes. Nos propusimos analizar el estado de las webs de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana con respecto al SEO Mobile y aportar las principales claves que deben tener en cuenta para mejorar, y este es el resultado.  Es un trabajo que hemos realizado con Fernando Maciá y su equipazo de Human Level y que surge  una vez más de la mano de la Comisión SEO y Destinos de la CV , un grupo de trabajo que tengo el placer de coordinar y que está dando muchos y muy buenos resultados.  Espero que resulte interesante y útil. Ya me diréis...

Comparto con vosotros el artículo que Tecnohotel nos publicó en su nº 465 de abril 2015 y que podéis encontrar tanto entre las páginas 46-49 como en su versión noticia / post : Cómo desarrollar un destino turístico inteligente El destino turístico inteligente es un concepto tan de moda como complejo en su propia concepción . Adivinar a qué elementos hace referencia y qué factores influyen en la gestión de un destino para alcanzar dicha calificación, es tan difícil como necesario de estudiar. A priori dicha cuestión podría resolverse con la traslación del modelo de «smart city» al destino turístico, pero la complejidad de un destino turístico requiere un análisis que refleje la realidad de los destinos. Y no sólo desde el punto de vista teórico sino operativo, de forma que el propio sector turístico pueda obtener una respuesta inmediata a los avances en materia de tecnología, sostenibilidad y gobernanza que se van sucediendo y a los que debe adaptarse para garantiz...

Invat.tur ha supuesto la puesta en marcha de un centro tecnológico para uno de los sectores económicos más importantes de la Comunitat Valenciana. El instituto inicialmente se centró en la definición de la estrategia y en el diseño del ecosistema de organismos, entidades y profesionales colaboradores. Posteriormente, se abrió la participación a todo el sector, creando el Consejo Asesor Técnico, estableciendo acuerdos con diversas entidades y desarrollando proyectos conjuntos con diferentes empresas, organismos y universidades. En estos momentos nos encontramos en una fase de crecimiento que, poco a poco, está consolidando a l Invat.tur en la CV y permitiéndonos participar en proyectos, foros y estudios de ámbito nacional e incluso internacional cada vez con más frecuencia. Concebido como una herramienta para mejorar la competitividad del sector turístico de la Comunidad Valenciana, los proyectos y actividades que desarrolla el Invat.tur se definen de común acuerdo con el...

En el ámbito de la inteligencia competitiva en empresas turísticas , llevamos cerca de un año con el desarrollo de un proyecto muy interesante dirigido al sector hotelero que se llama " Booking Monitor ". Se trata de una herramienta de medición de evolución de reservas hoteleras que permite obtener información según el canal de venta, mercado de origen, régimen de alojamiento, precio medio y categoría del hotel. De esta forma, cada hotel puede compararse con otros de su misma categoría y destino con el fin de saber cómo evolucionan en ocupación, precios, por mercados...y así poder ajustar sus políticas comerciales para equipararse a la competencia. Pero ojo, la comparación se hace de forma totalmente anónima y discreta , sin llegar a ofrecer dato alguno relacionado con el nombre de los hoteles sobre los que se consulta la información. De momento, " Booking Monitor " se encuentra en fase de desarrollo piloto en Benidorm , no sin problemas, todo sea dic...

Como muchos ya sabréis, hace apenas dos semanas lanzamos el  IV Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana , el segundo de 2014 (es un informe semestral). Este IV Barómetro cierra, por tanto, el año 2014 con el análisis de los datos del segundo semestre (julio – diciembre) y del total acumulado en dicho año. Además, en esta ocasión con el fin de analizar no sólo los indicadores citados, también se incluye la evolución con respecto al anterior semestre de 2014 (datos publicados en el III Barómetro ). Junto a ello, se publica también el panel de indicadores cualitativos desarrollado en el anterior Barómetro, con el fin de dotar de continuidad y de una perspectiva más amplia a dicho análisis. Del presente informe cabe destacar : 1. Los destinos de la Comunitat Valenciana están realizando un esfuerzo considerable por el desarrollo de estrategias de gestión de su presencia en redes sociales , independientemente de su tamaño y grado de ...

En más de una ocasión, en relación a algunos de los proyectos que llevamos en marcha y que están generando un volumen de información muy importante (como Booking Monitor, Travel Open Apps, análisis de redes sociales, etc.) y de otros que en breve van a empezar a aportar su granito de arena a la montaña de datos (como "Destinos Turísticos Inteligentes Comunitat Valenciana"), ha surgido la cuestión de cómo ser capaces de ayudar al sector turístico a mejorar ar su toma de decisiones en base un mejor aprovechamiento de los datos con que cuentan. Por ello, el segundo semestre del año pasado lo dedicamos a darle vueltas a cómo abordar la cuestión de la gestión de grandes volúmenes de información, es decir del famoso "big data". Sabíamos que era un tema espinoso, bastante desconocido para el sector en su percepción tanto teórica como práctica. Pero al mismo tiempo muy presente entre las principales tendencias en gestión de la información y tecnología . Había que ...

Ya está aquí. Ya llegó. Se ha hecho esperar pero ya tenemos en marcha la  II edición del #SMTurismo , proyecto que el año pasado lanzáramos en  colaboración entre el Invat.tur y la Red de CdTs . Y así va a seguir este año. El  #SMTurismo  mantiene el temario (arriba lo tenéis), sumando un nuevo módulo específico sobre "Metodología para la elaboración de proyectos", para que así los alumnos sean capaces de elaborar un a propuesta de social media y de presentarla con garantías. Esta segunda edición se impartirá en los CdT de Alicante, Benidorm, Valencia y Castellón , entre los meses de marzo y junio. A las sesiones lectivas se les unirá nuevamente una serie de Masterclass impartidas por profesionales del sector de social media y turismo de máximo nivel. Y como cierre de esta edición 2015 del #SMTurismo, también habrá jornada final de presentación de los mejores proyectos de todos los centros. Las inscripciones ya están abiertas . Así que si estái...

Ya tenemos en marcha una nueva edición del Programa de Creación e Impulso de Empresas Turísticas. La tercera para ser exactos, que coincide también con el tercer año de "Invat.tur Emprende" , el proyecto de impulso del emprendimiento en turismo en la Comunitat Valenciana que pusimos en marcha en 2012 desde el Invat.tur . No me enrollaré. Os dejo la presentación del inicio donde podréis conocer  las líneas básicas de Invat.tur Emprende . Pero lo que sí que me gustaría destacar es que son muchos los proyectos tecnológicos e innovadores que se han adherido a Invat.tur Emprende  y a los que de una forma o de otra estamos ayudando en su desarrollo, para lo que contamos con un equipo formado por Miguel Ángel Catalán , Juan Sobejano , César Mariel , Roberto Martínez , María José Gonzálvez y Alfredo Pérez . Algunos de los proyectos son: Buceo a Fondo , Que Vendo , Iristrace, Qlickbar , Bookmeeting, Zizerones , Biktra , Itinerantur , Propongo Hoteles , Senssai o Fideuà...

Hace meses que lanzamos la nueva web del Invat.tur y desde entonces no paramos de hacer mejoras. Ahora ha llegado el momento de invitaros a que participéis y forméis parte de nuestra comunidad de bloggers con una nueva actividad que ponemos en marcha en colaboración con Convershare : el I Concurso de Posts Comunidad Invat.tur . ¿Qué buscamos con este I Concurso de Posts? Pues además de que os animéis a formar parte de nuestra comunidad, queremos ponerla a vuestra disposición para que puedan dar cobertura a vuestros conocimientos, construir una plataforma con contenidos interesantes y de calidad sobre temas turísticos y aportaros la máxima visibilidad posible entre los profesionales del sector turístico. ¿Quién puede participar? Todo aquel que se registre en nuestra web y escriba un post a través del blog asociado a su perfil. ¿Cómo funciona el concurso? Entre el 16 de diciembre de 2014 y el 15 de febrero de 2015 podréis publicar cuantos posts consideréis de interés, ...

Como os he comentado en alguna ocasión anterior, en materia de social media estamos haciendo un trabajo importante con los destinos turísticos. Un trabajo que arrancó allá por finales de 2012 con la creación de la Comisión SEO y Destinos Turísticos de la CV , un grupo conformado por los técnicos de los principales destinos en el entorno online y las marcas turísticas, y que pusimos en marcha desde la Agència Valenciana del Turisme, en concreto entre Invat.tur (conmigo al frente) y el Área de Marketing (Sergio Bellentani). El primer proyecto que desarrollamos en el seno de este grupo fue un Estudio de Webs y Destinos Turísticos de la CV (una radiografía de la situación) y el Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos , a partir del cual arrancamos una serie de acciones orientadas a reforzar la presencia en medios sociales de los destinos a través de formación y herramientas de gestión (manuales e informes) y que poco a poco va tomando mucho cuerpo. Conectamos de esta for...

El pasado día 23 de julio se celebraba en sede de la UA de Villena, en el marco de los cursos de verano, la mesa redonda "Turismos temáticos y tipologías para el fomento del turismo experiencial". Era una parte del curso " Turismo experiencial, tioologías turísticas y desarrollo local" , que dirigía mi buen amigo Antonio Martínez Puche y al que fui invitado a participar para hablar de la política de producto turístico de la Comunidad Valenciana . Mi idea era dar un repaso a dicha cuestión partiendo desde un contexto general de la estrategia turística de la CV, para acabar hablando de un producto muy long tail en el que ando implicado directamente, me refiero al desarrollo del astroturismo. Sobre esta cuestión os prometo un post con más detalle en las próximas semanas. Pero como decía, mi idea "era" esa. Y "era", porque finalmente no pude acudir: dos días antes sufrí un percance jugando al pádel y me resultó físicamente imposible tr...

Hoy os traigo una nueva colaboración en materia de formación especializada en turismo  que hemos cerrado desde el Invat.tur y que se suma a las que venimos manteniendo con eCommaster UMH (Módulo 8) y el Curso de Dirección Comercial de Hoteles de la UA . Y no será la última que os comunicaremos en las próximas semanas, ya que estamos cerrando acuerdos con varios masters que en breve conoceréis. Desde el Invat.tur  vamos a colaborar con el INEDE Business School de la Universidad Católica de Valencia en el programa de " Experto en Gestión de Empresa de Turismo y Ocio " (curso 2014-2015). Una formación orientada a profesionales del sector turístico, impartida por más de 20 profesionales vinculados a la empresa y a destinos turísticos tanto nacionales como internacionales y que se estructura en tres grandes ejes : c onsultoría estratégica ,  marketing y comunicación  y comercialización en un entorno 2.0 . ¿Y cómo vamos a colaborar? ...pues ofreciendo a los...

¿Qué es un destino turístico inteligente? ¿Qué factores afectan? ¿Qué enfoques intervienen? ¿De qué va esto del destino inteligente ? ¿Hacia dónde deben evolucionar los destinos para convertirse en "Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)"? ¿Qué tecnologías están implicadas? ¿Qué experiencias hay que tener en cuenta? ¿qué indicadores utilizar para medir si un destino es inteligente o no?...y en definitiva, ¿qué implica el nuevo paradigma de los destinos inteligentes?... ...teniendo en cuenta todo esto, ¿ dónde están los destinos de la Comunitat Valenciana con respecto al modelo de DTI? ...estas y muchas otras preguntas se responden en los 60 minutos de presentación de los dos vídeos que podéis ver en este post.  Sinceramente, creo que es difícil explicar de forma más clara qué es un destino inteligente. Son dos vídeos muy amenos, muy didácticos y muy, muy útiles, que resumen de manera extraordinaria uno de los proyectos más importantes que hemos puesto en march...

Aquí os dejo el pwp de resumen que utilicé el otro día en la presentación del Barómetro. Como veréis, se trata de un resumen de los principales datos (generales/acumulados 2013 y de variación), junto con un mayor detalle sobre la metodología.  Además, he incluido alguna referencia a las conclusiones del "II Estudio de Webs de los Destinos Turísticos de la CV" (2013) que ayudan bastante a entender los resultados del Barómetro y su finalidad desde un contexto más amplio. En la parte final veréis una serie de conclusiones generales de los resultados 2013 y, por último, unas recomendaciones que no son más que una aproximación muy superficial a algunas de las cuestiones que podrían tener en cuenta los destinos turísticos para mejorar su presencia en redes sociales (y que obviamente es totalmente ampliable y mejorable...). Los próximos números del Barómetro seguirán en la misma línea, es decir analizando datos objetivos del crecimiento de Fans/Seguidores. Pero ...

Empezamos con las presentaciones de informes, estudios y proyectos que venimos anunciando días atrás en redes sociales. Y el primero de ellos es éste: el I I Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana .  Los que ya conocéis el documento, pues ya sabéis que se trata de un estudio propio elaborado en colaboración con  Territorio creativo  - agencia consultora de Social Business -, que  analiza la presencia en las principales redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana (entendidos como tal aquéllos declarados como municipio turístico)  y de las marcas oficiales  (Costa Blanca, Benidorm, València Terra i Mar, Valencia ciudad y Castellón Mediterráneo), que se completa con t res casos prácticos de acciones de destinos en redes sociales  (València Terra i Mar y su estrategia de blogtrips, Costa Blanca y la campaña #TuPlanCostaBlanca y Visit Elche con su estra...

Lo anunciamos antes de Navidad y ya están aquí: las Masterclass #SMTurismo , una de las partes más interesantes del programa que recientemente hemos puesto en marcha entre el Invat.tur y la Red de CdTs. Iniciado el Programa #SMTurismo en los diferentes CdTs (a falta de Castellón, que arranca el lunes próximo, y de Torrevieja, en breve nueva convocatoria para inicio a mediados de febrero), vamos ahora con la parte más práctica de esta formación, con las Masterclass. Una parte con la que, como he ido comentando en el inicio/presentación del curso en cada CdT, se tratará de aproximar al alumno a la actualidad y tendencias del social media marketing y de su gestión desde diferentes puntos de vista: el de agencias de marketing y comunicación online de referencia nacional, el de expertos en marketing online , el de marcas turísticas de ámbito nacional e internacional y el de e mpresas turísticas de la Comunitat Valenciana .  Todos los ponentes de Masterclass ...