El blog de David Giner

Allá por el mes de mayo tuve la suerte de participar en el II Congreso de Ciudades Inteligentes organizado por la RECI. Seleccionaron una comunicación que presentamos Josep Ivars, Javier Solsona y quien escribe, titulada " El conocimiento compartido como clave de la inteligencia competitiva en los destinos turísticos: el proyecto Booking Monitor ", que es un proyecto que   llevamos en marcha con la estrecha colaboración de Hosbec desde hace un par de años, como algunos sabéis. Así que comparto con vosotros tanto la ponencia como la comunicación: - Ponencia  (pwp) - Actas del congreso  (comunicación en página 729) Más info: Booking Monitor, inteligencia competitiva al servicio de los alojamientos hoteleros de la Comunitat Valenciana

Cada vez con más contundencia, la sociedad exige a las empresas un comportamiento responsable, y reclama que los intereses de los grupos de interés sean contemplados en sus políticas y actuaciones. Este hecho incide de manera directa en la necesidad de disponer de un modelo integral de evaluación de la responsabilidad social empresarial que facilite a las organizaciones la creación de valor a largo plazo y la generación de ventajas competitivas sostenibles en cada uno de los sectores donde éstas operan. La Escuela Universitaria de de Hotelería y Turismo CETT, adscrita a la Universidad de Barcelona ha puesto en marcha un proyecto de investigación pionero a nivel nacional que persigue el objetivo de conocer el grado de importancia que los consumidores otorgan al desarrollo de políticas y acciones de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) y de sostenibilidad en el sector hotelero, así como averiguar la importancia que otorgan a cada uno de los ámbitos o dimensiones donde se ...

En el ámbito de la inteligencia competitiva en empresas turísticas , llevamos cerca de un año con el desarrollo de un proyecto muy interesante dirigido al sector hotelero que se llama " Booking Monitor ". Se trata de una herramienta de medición de evolución de reservas hoteleras que permite obtener información según el canal de venta, mercado de origen, régimen de alojamiento, precio medio y categoría del hotel. De esta forma, cada hotel puede compararse con otros de su misma categoría y destino con el fin de saber cómo evolucionan en ocupación, precios, por mercados...y así poder ajustar sus políticas comerciales para equipararse a la competencia. Pero ojo, la comparación se hace de forma totalmente anónima y discreta , sin llegar a ofrecer dato alguno relacionado con el nombre de los hoteles sobre los que se consulta la información. De momento, " Booking Monitor " se encuentra en fase de desarrollo piloto en Benidorm , no sin problemas, todo sea dic...

Pues sí. Para mí Cambrils y Port Aventura son un clásico . Y supongo que para muchos de vosotros también. El tema del post de hoy viene a cuento de la próxima escapada familiar. Bueno, la próxima no exactamente porque tendremos que esperar a que los enanos sean un poco más mayores.  El caso es que hace unos días, a la vuelta del viaje a Madrid , comentábamos Lola y yo sobre posibles destinos para próximas escapadas y caímos en  Port Aventura , el primer parque temático que visité, hace cosa de 20 años (...no comment...). De ahí que para mí tenga un valor especial.  Como muchos de vosotros habréis hecho, nos alojamos en un hotel de Cambrils cuyo nombre no recuerdo. Cambrils fue nuestro "cuartel general". Estuvimos poco. Dormir y poco más , porque el objetivo era aprovechar al máximo Port Aventura.  A raíz de la conversación del otro día, pues decidí investigar un poco sobre Cambrils . Y la verdad es que a priori tiene buena pinta: es uno de los destino...

Hace unas semanas recibí la invitación de NH Hoteles de colaborar en su blog con un post sobre tendencias en tecnologías en el ámbito hotelero . A continuación os lo dejo. Espero que sea de vuestro interés. Hacer una previsión de la evolución de las nuevas tecnologías en los establecimientos hoteleros es algo que difícilmente lograríamos acertar por completo. Lo que sí podemos afirmar es que los hoteles han sido uno de los subsectores turísticos pioneros, junto con la intermediación, en la adopción de nuevas tecnologías, desde la aparición de éstas en el sector allá por los años ’60. Tanto en lo operativo como en lo estratégico, los hoteles son los que mejor han sabido optimizar la integración de tecnologías de la información y la comunicación e Internet en su día a día para mejorar su competitividad. Son un claro ejemplo de continua adaptación en este sentido : nuevos sistemas de gestión interna, nuevos canales de distribución, nuevas relaciones con los cl...

...mi madre cada día parece más convencida de lo necesario (sí, necesario) que es mantener una vida online. También mi padre, aunque algo menos. Primero fue Google y los foros de viajes, luego Hotmail y MSN, más tarde la contratación de hoteles y algún vuelo, luego las conversaciones vía Skype (totalmente controladas...incluso a tres bandas...) y ahora los blogs y Google Earth. Todo en menos de un año...sorprendente, ¿verdad?... - Para ella va esta pequeña lección sobre marketing hotelero en Internet , para que descubra por qué unos hoteles aparecen en una determinada posición o en otra en Google . - - Vía Factoría de Sueños -

...que vuelvo a la blogosfera después de unos meses de relax y vuelta al trabajo. Ya hice el intento hace unas semanas pero ahora ya es de verdad. Y vuelvo con un breve resumen de lo que he leído estos días: - 1) La supuesta "burbuja turística 2.0" , tema del que se han hecho eco Juan Sobejano y Hosteltur . Yo me inclino por no definir la situación actual como tal, creo que aún es pronto, que el sector turístico aún está en pañales en este campo. Aunque en realidad, lo que no sé bien en que punto se puede determinar que hay o no burbuja...se aceptan ayudas... - 2) La Comunidad Fresh People : de la mano de Víctor Mayans , Artiem Hotels confirma su dosputerización con la creación de una comunidad...orientada al empleado de la cadena. Una clara apuesta por la mejora de la comunicación interna . - 3) El último reportaje del Club Gastronómico La Taula , que pasito a pasito va cumpliendo objetivos. - 4) La triple certificación de calidad de la Red Tou...

Ocurrió la mañana del miércoles 30 de enero, en el Novotel Campo de las Naciones del Recinto Ferial IFEMA de Madrid . La noche anterior había pasado la primera de las 4 que tenía reservadas durante la semana de FITUR. Y antes de dormir, tal y como supongo que haréis el 90% de vosotros cuando estáis fuera de casa, hice unas llamaditas de buenas noches. Llevaba 3 tarjetas de movil pero sólo 2 terminales, y cada una de las tarjetas era de compañías distintas: Vodafone (movil propio), Orange (movil propio) y Movistar (movil trabajo). Así que llamé con la tarjeta Orange, recién estrenadita (20€ de saldo), la saqué del terminal y la dejé en la mesita de noche, con la idea de guardarla la mañana siguiente en mi cartera. Me levanté con el tiempo justo, sobado perdido, y me fui pitando a la feria. Ese día teníamos mucho ajetreo ...ya sabéis a lo que me refiero. Y no guardé la tarjeta, se quedó encima de la mesita de noche. . Pasó el día y a eso de las 19.30 hrs volví al hotel, subí a la habita...

Hace una semana publicaba un post titulado "La imagen y el modelo turístico" , a raíz de un pequeño debate que se creó con un artículo anterior titulado "Planes o proyectos" en torno al cual se creó un pequeño debate, derivado de la idoneidad de la ubicación en Benidorm de un resort hotelero de lujo gestionado por Starwoods. - En ese pequeño debate yo argumentaba, entre otras cosas, que el éxito o fracaso de Starwoods como gerente de este complejo no dependería sólo de ellos. Y no es que yo sea pitoniso, que evidentemente no lo soy. Es que me da la sensación de que en la gestión hotelera, cuando la propiedad no tiene la suficiente experiencia en este tipo de negocios (desconozco si es el caso, pero es la sensación que me da) o cuando se da cuenta de que el planteamiento inicial no es el que realmente esperaban, entre otros motivos, las presiones hacia la gestora complican la marcha del proyecto. Y si de por sí la empresa de gestionar un complejo hotelero de lujo e...

Aunque más de un blog ya se ha hecho eco de esta noticia ( http://juansobejano.blogspot.com/ ), creo que merece la pena su difusión. - Ayer el Diario Información organizó un encuentro virtual con el Vicepresidente del Grupo Magic Costablanca y de HOSBEC , Javier García Cuenca . Desde aquí me gustaría felicitar al citado periódico por la inciativa, pues todo lo que se haga orientado a acercar la realidad turística de la provincia al grueso de la población contribuirá positivamente a su desarrollo, seguro. - Y también quiero hacer mención al grupo hotelero Magic Costablanca por la apuesta que está haciendo por el periodismo ciudadano, encabezado por su propio presidente ( http://jgarciacuenca.blogspot.com/ ), concretamente por los blogs turísticos como herramienta para "conocer las inquietudes de los intern autas y atender a sus demandas, adaptando nuestra estrategia comercial para que en la medida de lo posible se ciña a sus peticiones e incrementemos así su satisfacción...

- DOG BARK PARK INN: El perro aloja al dueño Hotel con forma de…perro!! Se trata de un bed and breakfast cuyas dos únicas estancias se ubican en el estómago del perro y en la cabeza. La idea fue de un matrimonio estadounidense, que comenzó con un negocio de talla de madera de perros de todos los tamaños y razas. Tienen el detalle de hacer un modelo de madera al cliente que les facilite la foto de su perrito. www.dogbarkparkinn.com - MONTANA ART DECO HOTEL: Lujo y teatro Situado en el Lago Lucerna (Suiza), tiene un teatro móvil donde cada año se representa una obra escrita especialmente para el hotel. Las escenas transcurren en el hall de entrada, en la cocina. www.hotel-montana.ch - UTTER INN HOTEL: Uno de los hoteles más singulares del mundo Situado en Västeras (Suecia), a tres metros bajo la superficie del Lago Mälaren. Consta de una sola habitación. Cuenta con dos tipos de estancias: de Luxe , en la cual te hacen la cama, te limpian la habitación y te llevan la comida en...