El blog de David Giner

View more presentations from Invattur Un mes ha pasado ya desde la celebración del Foro de Social Commerce en Turismo que organizamos en el Invat.tur . Una jornada que planteábamos con la intención de analizar la evolución de los medios sociales como nuevos canales para la distribución de productos y servicios turísticos, y conocer las estrategias y herramientas más efectivas existen y que están utilizando algunas empresas turísticas ejemplares en esta materia. El hilo conductor del Foro fue el propio concepto de Social Commerce , bien definido por los hermanos Polo en #Socialholic ,  que apuntan como principales las siguientes áreas de actuación: generación de leads , optimización social de canales de venta, venta en canales sociales ( social shopping ) y soporte y experiencia de cliente ( social support ).  Por ello, planteamos el programa del foro con el fin de abordar el concepto de Social Commerce desde lo teórico y desde lo práctico , para dejar c...

El post de hoy va dedicado a  Mario Schumacher , por el gran esfuerzo que está realizando por emprender, por poner en marcha su gran proyecto " I love Costablanca ", que tendrá su puesta de largo el próximo fin de semana (11, 12 y 13 de mayo) con la celebración del  Blogtrip Costablanca 2012  y de la  Conferencia  " Viajeros del Mundo 2.0 ". El  #BlogTripCostablanca  se desarrollará de viernes a domingo y contará con  50 profesionales relacionados con el turismo 2.0 , entre los cuales tengo la suerte de encontrarme. Una cita especial para mí, porque se trata del primer evento de este tipo al que asisto como invitado desde que me iniciara como blogger allá por 2006. Y  la conferencia , que se celebrará en el  Hotel AR Diamante Beach  de Calpe el sábado a las 18:30 hrs., tendrá dos partes: la  presentación  del portal " I Love Costablanca " y un  panel sobre tendencias y retos en social media marketing en turi...

Un vídeo de EyeForTravel que publicamos en el Boletín 6 de vigilancia tecnológica del Invat.tur  y que analiza el escenario de los medios sociales y los dispositivos móviles en el sector turístico . Datos que hablan por sí solos. No hace falta explicación alguna. Luces, cámara... Vía #RedInvattur

¿Cómo puede beneficiar el  uso de Google Apps a la gestión de un establecimiento turístico ?, ¿en qué medida interesa dejar las herramientas a las que estamos acostumbrados e innovar con Google?, ¿por qué trabajar en red?,  ¿por qué Google Apps? ... Esto y muchas cosas más es lo que nos cuentan los compañeros del  Grupo Balneario de Cofrentes . Un  caso de éxito en la integración de Google Apps  en la gestión interna y externa de la empresa. Ahí os lo dejo. Más información:  Google Apps for Business Vía Red Invattur

Google y BBVA, BBVA y Google . Una combinación que a priori no parece encajar demasiado bien y más si le sumamos una tercera pata: el sector turístico . Pero si nos paramos a pensar en el potencial de datos sobre información de oferta turística y de uso de Internet en el proceso de organización del viaje de que dispone Google, y en la experiencia del BBVA Research en análisis de tendencias económicas , el resultado ahora sí que cuadra, ¿verdad?. Pues sí, BBVA Research y Google se unen para predecir la evolución del turismo en España y crean el " Informe de Previsiones BBVA - Google Turismo ". Un nuevo indicador al que Google proveerá de datos y BBVA Research los analizará, para ofrecer el número de entradas de turistas extranjeros y pernoctaciones hoteleras en España del mes anterior, presente y posterior , con el fin de "conocer con precisión la demanda presente y las reservas futuras" . Se trata del primer "experimento" de "econ...

El pasado viernes dedicamos la sesión de " Desayunos Invat.tur " a la Reputación Online de Empresas y Destinos Turísticos , con un ponente de lujo, Rafael González , de Vivential Value , con el que comparto la elaboración del resumen y reflexión que a continuación os paso: Sospechábamos que la temática elegida, la reputación en Internet, iba a despertar cierto expectativas y a derivar en un debate interesante. Y así fue, visto el nivel de los cerca de 40 profesionales que acudieron a la sesión y la calidad de sus aportaciones. Quizá fue uno de los desayunos que más debate generó, con amplia participación y con interesante falta de consenso en algún tema . Dado que la actividad del auditorio, también online vía Twitter, permitió enriquecer el hashtag #desayunosinvattur con los temas y reflexiones principales que debatimos, pensamos que el mejor resumen de la sesión se puede hacer a través de 15 twitts (disculpas anticipadas a los muchos no mencionados!!): ...

Como supongo que la mayoría de vosotros sabréis, el viernes 18 celebramos el tercero de los " Desayunos Invat.tur ", esta vez dedicado a la " Reputación online de empresas y destinos turísticos ", progatonizado en esta ocasión por Rafael González de Vivential Value . La reputación es de las cuestiones del entorno online que más preocupa al sector turístico: cómo controlar las opiniones sobre mi producto, cómo mejorarlas, cómo sacarles partido, cómo..., son muchos los frentes abiertos en torno a la creciente importancia de su gestión. Informes y herramientas como el Índice de Reputación Online (IRON) ofrecen una aproximación sobre cuál es la situación para los diferentes subsectores turísticos en este sentido y cómo se puede analizar esta cuestión. Por eso, la tercera sesión de los "Desayunos Invat.tur" la hemos decidido dedicar a reflexionar sobre la importancia de la gestión de la reputación online para la competitividad de empresas y d...

Que China es el futuro (cada vez más presente) motor de la economía mundial, no es ninguna novedad. Y que su potencial como mercado turístico emergente tiene todas las papeletas para alterar el escenario turístico internacional, tampoco es ninguna novedad. De hecho, si echamos un vistazo a la cantidad de informes que se publican periódicamente sobre balances y tendencias de evolución del sector turístico mundial ( OMT , World Travel Market Industry Report , Hospitality 2015 de Deloitte , etc.) encontramos en casi todos un denominador común: China como el destino que emerge con más fuerza , hasta el punto de que la OMT prevé que en 2020 sea el primer emisor de turistas del mundo con 100 millones de salidas al exterior...casi nada... Lo que resulta más complicado es adivinar qué y cómo lo van a hacer los principales destinos para hacerse con parte del "pastel chino". No obstante, en este punto hay que hacer una breve excepción para el caso de España. Y digo excepc...

A punto de celebrarse el segundo de los "Desayunos Invat.tur", esta vez con Fernando Maciá , publicamos los vídeos y audios de la primera sesión celebrada el pasado 23 de septiembre y que contó con la intervención de Juan Luis Nicolau , profesor de la Universidad de Alicante. Los puntos clave de la exposición de Nicolau, “ Análisis de la demanda y factores de elección de los destinos turísticos ”, se pueden resumir en tres: - Ofrecer un servicio gratis puede ejercer una influencia positiva en la decisión del turista siempre que se haga de manera inteligente. - Del mismo modo las promociones tienen un impacto positivo pero cuando se trata de volver al precio inicial una vez finalizada la oferta, es conveniente hacerlo de forma progresiva para evitar una repercusión negativa en la demanda . - Entre los aspectos de la gestión turística que más influyen en la elección de un destino destacan: el precio de los productos turísticos, la duración temporal de las...

Tarjetas de visita, cupones de fidelización, folletos y, sobre todo, billetes electrónicos y señalética. Quizá estas sean las principales aplicaciones en las que se usa códigos QR en turismo . Por citar algunos ejemplos, el clásico de la tarjeta de embarque de Vueling , adoptado también por otras compañías aéreas, es una buena demostración de la utilidad de este sistema de información. El caso es que esta mañana he conocido vía RSS de Turiscòpia , " Invisible Maps ", un proyecto del Disseny Hub de Barcelona que plantea la creación de mapas del patrimonio "invisible" de Barcelona a través de códigos QR . " Invisible Maps " va un poco más allá y propone la recuperación de los recuerdos de cada rincón de Barcelona con la participación del ciudadano: haz memoria y comparte tus experiencias convirtiéndolas en códigos QR , para que otros puedan descubrir otra cara de Barcelona. De momento hay seis rutas creadas: "Barcelona y la Sexta Flota...

Entrada resumen y sin más rodeos. Con el fin de que tengáis un acceso rápido y directo a los materiales de las últimas actividades que hemos realizado desde el Invat.tur y la Conselleria de Turisme, recopilo como en otras ocasiones la información sobre el Google ThinkTravel y la Jornada I+D+i : Jornada Google #ThinkTravel Comunitat Valenciana : - Vídeos Google ThinkTravel Comunitat Valenciana (la lista irá completándose poco a poco con los restantes) - Descarga de presentaciones del Google ThinkTravel Comunitat Valenciana Jornada I+D+i y turismo: agenda estratégica e itinerarios tecnológicos - Acceso a información general - Descarga de presentaciones de la Jornada de I+D+i y turismo - Posts resumen Tecnoboxes: Grupo de la #Agendai Vía: #redinvattur

Iniciada ya la fase de implantación del proyecto " Travel Open Apps " (Open Apps Invattur en su fase de gestación) y concluida una nueva convocatoria de mesas de trabajo por subsectores en la que se presentó al equipo encargado del desarrollo de la plataforma, DOME Consulting , y una aproximación de la misma para cada uno de los subsectores turísticos, y tras la celebración de los " Talleres Travel Open Apps Demo " en la Feria TCV, creo que conviene recopilar la información existente en la red sobre Travel Open Apps con el fin de facilitar el acceso (aún más si cabe) a todos los interesados en el proyecto. No obstante, en las próximas semanas pondremos en marcha una web específica de Travel Open Apps  dirigida a informar y asesorar sobre la evolución del proyecto, a través de la cual podréis tener acceso a cualquier tipo de cuestión: información general y específica, módulos e-learning, empresas participantes, partners tecnológicos, herramientas...

View more documents from Invattur . Iniciamos el camino a principios de 2010 con la elaboración del Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020 , que presentamos allá por octubre. Y lo concluimos hace unas semanas con la presentación del  Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011 , cuyo documento íntegro tenéis publicado en esta entrada y cuyos vídeos ya tenéis disponibles en el canal You Tube del Invattur y en la sección de vídeos de nuestra web , junto con las entrevistas a los principales agentes del sector. El Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011  cumple con el objetivo de dotar con una hoja de ruta anual al turismo de la Comunitat Valenciana, que da respuesta al corto y al medio plazo y construye la bases para afrontar con garantías el escenario competitivo en el largo plazo. El Plan Operativo 2011  hace referencia a  10 ...

Giovanni Spadoni , Presidente de Medcruise, abría la Jornada Monitor de Mercados Cruceros del pasado mes de diciembre con una excelente panorámica de la situación actual y las perspectivas de futuro del turismo de cruceros en Europa, siempre desde la perspectiva de Medcruise (Asociación de Puertos de Curceros del Mediterráneo, que aglutina a la mayoría). Entre las claves para el impulso del turismo de cruceros y la creación de " marquee ports ", las recomendaciones para la adaptación de los destinos al turismo de cruceros o los beneficios que produce sobre la economía local, Spadoni hizo referencia a una serie de datos de evolución del turismo de cruceros en Europa que confirman lo que la mayoría de nosotros intuía: el turismo de cruceros en Europa se encuentra en plena expansión , una clara tendencia positiva que no registran otros productos. Los datos más destacados que aportó Spadoni fueron los siguientes: - El número de cruceristas a nivel mundial c...

10 retos, 28 programas, 86 líneas de actuación y todo el 2011 para consolidar los repuntes del turismo en la Comunitat Valenciana. Ese es menú del Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 2011 , un documento que aterriza para la presente anualidad los objetivos y ejes estratégicos marcados por el Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana 2010-2020 . No entraré en valoraciones sobre el Plan Operativo 2011 porque aún está pendiente la publicación del documento íntegro, que llegará en los próximos días.

Si recordáis, el viernes en el post sobre el balance sobre la gestión de la Red Tourist Info mencionamos los resultados de la encuesta sobre la "Oficina de Turismo del s. XXI " que hemos realizado desde el Invat.tur, en colaboración con la Red Tourist Info. Aunque los resultados y conclusiones definitivas los publicaremos en las próximas semanas, tal y como comenté en el anterior post, os traigo la presentación de los resultados globales de la encuesta que Josep Ivars , director del Invat.tur , realizó en las X Jornadas de la Red Tourist Info . - Presentación resultados encuesta "Oficina de Turismo del s. XXI" (segunda parte) Vía: Red Invattur ( #redinvattur)

Claves de la gestión de la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana: balance de una década View more presentations from Invattur . Que la Red Tourist Info vertebra la atención turística en destino de toda la Comunitat Valenciana y que ha contribuido de forma clara a la difusión y reconocimiento de la marca Comunitat Valenciana , son dos logros claros. Las claves del éxito de la Red Tourist Info las tenéis bien resumidas en la presentación y vídeos que os dejo, con cinco eje claros: sistema homologado, imagen corporativa, cualificación profesional, sistema de calidad e implantación territorial. No obstante, la evolución de las Tourist Info no se acaba aquí, obviamente. Es más, tienen ante sí el reto de adaptarse a los cambios que prevé el escenario y la demanda turística y evolucionar en el concepto y funciones originales. Y ello pasa, en principio, por las siguentes vías: - avanzar en la integración y optimización de las tecnologías de la información ...

¿Te interesa la evolución del mercado de cruceros ?, ¿quieres conocer con más detalle el perfil de la demanda turística de cruceros ?, ¿cuál es el posicionamiento de la Comunitat Valenciana en el mercado de turismo de cruceros ?, ¿y sus perspectivas de evolución?... El próximo 14 de diciembre se celebra en el CDT de Alicante (#cdtalicante) una nueva Jornada Monitor de Mercados , esta vez especializada en el producto de turismo de cruceros. Profesionales del sector del cruceros y de la administración turística vuelven a concentrarse para analizar la situación actual y las perspectivas de futuro del turismo de cruceros en la Comunitat Valenciana . - Programa Jornada Monitor de Mercados Cruceros - Inscripciones gratuitas

No me enrollo: desde hace unos días tenéis disponibles los materiales de la Jornada Monitor de Mercados Golf , tanto las presentaciones como los vídeos, en el canal You Tube del Invattur . Os dejo el enlace a los vídeos de algunas de las intervenciones: - Vídeo Peter Walton , Presidente de IAGTO - Vídeo de Juan Manuel Baixauli , Presidente Grupo Gheisa - Vídeo de Isaac Vidal , Jefe Área Mercados y Comunicación Agència Valenciana del Turisme ( Marketing Turístico ) - Vídeo de Miguel Ángel Fernández Torán , Presidente de Unión Hotelera Provincia de Valencia

...qué mejor que un vídeo para facilitar la comprensión de la situación actual, visión y estrategias que recoge el Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valenciana ...¡¡que lo disfrutéis!!...