El blog de David Giner

El título de este artículo encierra en sí mismo una de las cuestiones que más deberían preocuparnos a los que nos dedicamos a investigar y a apoyar a los destinos turísticos en su día a día. Más claro no se puede ser: actualmente los medios sociales no son relevantes a la hora de determinar el nivel de competitividad de un destino turístico . En la fase actual en la que se encuentra el desarrollo de los medios sociales y su nivel de uso por parte de la demanda, los destinos están obligados a contar con una estrategia y con una gestión orientada a la consecución de objetivos, pues es evidente que la gestión del social media se ha convertido en una de las cuestiones clave para mejorar la presencia online de los destinos turísticos. Aunque lo cierto es que actualmente no existe correlación entre los resultados de la gestión del social media marketing y los de la actividad turística de los destinos , es decir su nivel de competitividad real. El marketing y la comunicación se de...

Reflexionar sobre la relación entre TIC y el turismo resulta tan complicado como predecir su futuro. Pero lo que está claro es que desde la aparición de los GDS, nada es como era. O casi nada. Y de forma paralela, el marketing de los destinos, que también ha visto como las reglas que lo regían se han modificado por completo. Actualmente nos encontramos con un entorno radicalmente diferente , con tendencia a mantenerse así, y caracterizado entre otras cuestiones por las siguientes:   - Proceso de conversión del offline al online de las estrategias y acciones de marketing de los destinos y empresas turísticas: transición lenta pero sin pausa.   - Reconfiguración del mapa de distribución turística: convivencia de los agentes y canales tradicionales con nuevos intermediarios nacidos en el entorno de internet, de la web 2.0 y de los nuevos desarrollos tecnológicos (móviles).   - Pérdida del valor de la información unidireccional en favor de los contenidos y op...

Ahora sí! Ya puedo anunciar una de las cosas que más esfuerzo y horas de sueño me ha llevado en los últimos meses: y a está a la venta mi primer libro , titulado " Social Media Marketing en Destinos Turísticos: implicaciones y retos de la evolución del entorno online ". Parece que fue ayer cuando hace 10 años me iniciaba en el mundo de los blogs de la mano de Juan Luis Polo, con quien tengo el placer contar para prologar el libro. Todo empezó con un anuncio en el blog de TC, siguió con un café en Valencia y pasaron muchas aventuras blogueras que posteriormente dieron lugar a lo que hoy tengo el placer de presentaros, 5 años de investigación (tesis) mediante y otros tantos de batalla en el Invat.tur, como bien sabéis. Así que, dicho y hecho, aquí os dejo mi aportación al mundo del marketing turístico online, de la mano de la editorial UOC . Índice de capítulos : - Capítulo I. Origen y consolidación del social media marketing en los destinos turísticos. - Capít...

Hace apenas unos días salió el último número de la revista de investigación del departamento de economía y empresa de la UOC, Oikonomics . Es una revista que sigo desde sus inicios y en la que en esta ocasión he tenido la oportunidad de colaborar. Mi participación ha sido en el nº7, un especial sobre " Claves para entender el turismo de hoy ", con un artículo sobre gobernanza y destinos inteligentes . Os dejo el acceso directo al mismo pero aprovecho para recomendaros la lectura del resto de artículos, entre cuyos autores encontraréis a Greg Richards, Soledad Morales, Pablo Díaz, Francesc González, Jordi Gascón, Ernest Cañada y Lluis Garay . - Artículo " Hacia una nueva gobernanza del destino turístico: el enfoque de gestión de los destinos turísticos inteligentes  (DTI)".

En ese empeño por tratar de hacer las cosas distintas, por dotar a los destinos de la Comunitat Valenciana de herramientas y de conocimiento para mejorar su gestión , a finales del año pasado nos embarcamos en un nuevo proyecto en el marco de la estrategia de destinos turísticos inteligentes. Queríamos probar el encaje de una herramienta de planificación y gestión que tradicionalmente se ha vinculado a entornos industriales y últimamente al mundo de las start-ups, en un contexto más tradicional como el de los destinos turísticos. Se trataba, al fin y al cabo, de innovar en este contexto  a través de una nueva metodología en un proceso para el que habitualmente se han venido utilizando otras pautas. Y el resultado es el que tenéis en el ebook: qué es, para qué sirve, cómo se aplica, qué pasos hay que seguir, qué requiere, qué resultados se puede esperar, etc. del uso de la metodología LEAN en la planificación y gestión de destinos inteligentes . Con el caso del munici...

¿Qué hay detrás del concepto de ciudad inteligente? ¿Y del de destino inteligente? ¿Qué se deriva de todo ello? ¿Cómo se puede definir una estrategia para evolucionar hacia destino inteligente? ¿Cuál es el modelo de la Comunitat Valenciana?... Dentro vídeo (s):   Más información:  -   Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos Inteligentes  (pdf) - Cómo desarrollar un destino turístico inteligente  

Una de las actividades en las que participé en Fitur 2017 fue en la presentación del ebook “ Smart Data y Open Data ”, que tuvo lugar en el marco de FiturtechY, en concreto en el foro #techYdestino, a cargo de Álvaro Carrillo, director de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur y del ITH. Este ebook da continuidad a la colaboración que iniciamos el año pasado los diferentes centros tecnológicos que formamos parte de Thinktur. Si el año pasado hablamos de " Diez Tendencias Tecnológicas en Turismo para 2016 ", en esta ocasión hemos analizado en detalle las características del Big Data y del Open Data, aportando casos de éxito que muestran el uso y utilidad de esta tecnología en el sector. Como digo, he tenido la suerte de participar nuevamente en este ebook, junto con los compañeros de AndalucíaLab, FIT Canarias, Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM), Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), PCT de Turismo y Ocio de Cataluña, Tecnalia, Turistec ...

A principios de diciembre me propusieron una breve entrevista para el blog del área de Economia i Empresa de la UOC que acepté encantado. Y lo hice no sólo porque viniera de parte de los compañeros de la UOC, en concreto de Pablo Díaz , sino porque era para hablar de "mi libro". Y me hacía mucha ilusión, para qué engañarnos. Era otra de esas pequeñas alegrías "post-parto" (tesis). Así que dicho y hecho: cinco preguntas que repasan algunas de las cuestiones principales que radiografían la situación actual y futura de la relación entre medios sociales y destinos turísticos , y que os dejo a continuación:     1) ¿Cómo ha cambiado la gestión del marketing de los destinos turísticos con la irrupción de los social media?     2) ¿Lo están haciendo bien los destinos españoles, y más concretamente los valencianos (objeto de tu tesis)?     3) ¿Crees que existe un retorno de los esfuerzos que los destinos ponen en este sentido? ¿Son más competitivos? ...

Daba por hecho que había publicado este manual en mi blog pero no es así. No entiendo cómo se me había pasado compartir un documento, una herramienta, tan importante como ésta, que en breve cumplirá dos años. Más necesario que nunca. Tan actual como entonces. Este manual es clave en la estrategia turística de la CV. Es la base del proyecto Destinos Turísticos Inteligentes Comunitat Valenciana (DTI-CV) y la guía para la amplia batería de proyectos que venimos desarrollando desde 2015. Ha llegado  el momento de aterrizar el proyecto y acercarlo a los destinos. Formación, asesoramiento, planificación, ayudas, apoyo técnico, etc., a través de la  oficina de apoyo a destinos turísticos inteligentes  que servirá para iniciar la reorientación de los destinos turísticos valencianos hacia un nuevo modelo de planificación y gestión. Este  2017 va a ser clave  en el desarrollo del proyecto DTI - CV. De momento no puedo compartir la parte estratégica...

Amb motiu de la celebració del I Smart Tourism Congress Barcelona, organitzat pel CETT, es va publicar fa no res el número 12 de la revista  TOT CETT  que va incloure un capítol amb de les principals conclusions. I gràcies a la invitació d' Oriol Miralbell , vaig participar en aquesta revista amb una breu reflexió sobre bones pràctiques en destinacions turístiques intel.ligents  que a continuació avance... Actualment parlar d’intel·ligència implica, quasi de forma inevitable, fer referència a la tecnologia. Però a l’hora d’associar aquest terme al cas de les destinacions turístiques, la realitat és que açò no es pro- dueix únicament per l’ús d’eines i dispositius tecnològics. (...) hi ha una sèrie de bones pràctiques bàsiques per guiar una destinació cap a un escenari de gestió intel·ligent:de 1) Foment de la governança col·laborativa (pública-privada).2) Participació activa de la demanda i de la ciutadania. 3) Desenvolupament i implantació de tecnologia, des d...

Pasados ya algo más de tres meses desde la defensa de la tesis y atravesada ya esa etapa de bajón (o de resaca, como digo yo) "post-parto", empiezo a ver con algo de perspectiva el esfuerzo realizado durante los últimos cuatro años y a recoger algunos frutos de lo cosechado. Y éste que os traigo, por tonto que parezca, me hace mucha ilusión.  Se trata de la entrevista que el gran F.J. Benito me hizo a mediados de octubre y que publicó un domingo en el Información . Y decía que me hace ilusión porque desde que me reconozco soy lector del periódico por excelencia de la provincia de Alicante y pasar páginas y de repente verse a un o mismo es, además de lo anterior, también chocante.  Así es que os la dejo para que le echéis un vistazo:  Entrevista en el Diario Información