El blog de David Giner

En Villena están pasando muchas cosas últimamente. A mi juicio, y visto desde la distancia y no como villenero, 2014 ha sido un muy buen año para el municipio.  Me da la sensación de que, por una parte, se ha apostado mucho por recuperar ciertos espacios y zonas de Villena (el Casc) y dotarlos de actividades varias (foros, jornadas, exposiciones, cursos, actividades lúdicas, etc.) para así crear nuevos hitos de interés tanto para la población local como para los visitantes. Y, por otra parte, al mismo tiempo se han llevado a cabo interesantes proyectos como el de la Factoría de Innovación de la EOI que han servido para dinamizar y revitalizar, en cierto modo, el tejido empresarial de Villena, y que parece que están teniendo continuidad a través de otros programas y entidades ( Sede Universitaria de Villena , a tope con la dirección de Antonio Martínez Puche). A eso hay que sumar el nuevo proyecto que presentan esta semana: " Marca Villena ". Un proyecto que comen...

Hace meses que lanzamos la nueva web del Invat.tur y desde entonces no paramos de hacer mejoras. Ahora ha llegado el momento de invitaros a que participéis y forméis parte de nuestra comunidad de bloggers con una nueva actividad que ponemos en marcha en colaboración con Convershare : el I Concurso de Posts Comunidad Invat.tur . ¿Qué buscamos con este I Concurso de Posts? Pues además de que os animéis a formar parte de nuestra comunidad, queremos ponerla a vuestra disposición para que puedan dar cobertura a vuestros conocimientos, construir una plataforma con contenidos interesantes y de calidad sobre temas turísticos y aportaros la máxima visibilidad posible entre los profesionales del sector turístico. ¿Quién puede participar? Todo aquel que se registre en nuestra web y escriba un post a través del blog asociado a su perfil. ¿Cómo funciona el concurso? Entre el 16 de diciembre de 2014 y el 15 de febrero de 2015 podréis publicar cuantos posts consideréis de interés, ...

Como os he comentado en alguna ocasión anterior, en materia de social media estamos haciendo un trabajo importante con los destinos turísticos. Un trabajo que arrancó allá por finales de 2012 con la creación de la Comisión SEO y Destinos Turísticos de la CV , un grupo conformado por los técnicos de los principales destinos en el entorno online y las marcas turísticas, y que pusimos en marcha desde la Agència Valenciana del Turisme, en concreto entre Invat.tur (conmigo al frente) y el Área de Marketing (Sergio Bellentani). El primer proyecto que desarrollamos en el seno de este grupo fue un Estudio de Webs y Destinos Turísticos de la CV (una radiografía de la situación) y el Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos , a partir del cual arrancamos una serie de acciones orientadas a reforzar la presencia en medios sociales de los destinos a través de formación y herramientas de gestión (manuales e informes) y que poco a poco va tomando mucho cuerpo. Conectamos de esta for...

Bueno, pues ya está aquí el III Barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunitat Valenciana . El primero de 2014. Datos enero - junio de este año . En esta ocasión, a los ya conocidos índices de medición del número de fans / followers en Facebook y Twitter y al de visualizaciones de canales de You Tube, siempre hablando de perfiles turísticos, se une un panel de "Indicadores cualitativos para la gestión de redes sociales".  Pero antes de entrar en ello, dos cuestiones: - No olvidemos que este Barómetro es una herramienta para los destinos y elaborada con su colaboración en el seno de la Comisión SEO y Destinos CV (prometo contaros de qué va esto en otro post). Sin ellos y sin su interés, este documento no tendría sentido.  - Por ello, a mí siempre me gusta decir que es un informe que publica el Invat.tur pero que no es nuestro, es de los destinos turísticos de la CV . Y a partir del cual se articulan muchas actuaciones que estamos desarrollan...

El concepto Big Data empieza a introducirse en el sector turístico ligado directamente a la gestión de la información y del conocimiento. La calidad y cantidad de la información que las empresas y destinos turísticos pueden obtener actualmente para reforzar su toma de decisiones, es el elemento diferencial del nuevo escenario Big Data, determinante al mismo tiempo de la mejora de su competitividad. ¿Qué implicaciones plantea el Big Data para el sector turístico? ¿Está preparado el sector turístico para abordar este nuevo escenario? ¿Qué deben hacer los destinos y las empresas turísticas para sacar provecho de este nuevo escenario? Desde el Invat.tur, con la dirección técnica de Territorio creativo , ponemos en marcha el estudio “ Big Data: retos y oportunidades para el turismo ” que persigue el objetivo principal de conocer cómo las empresas y los destinos turísticos pueden aprovechar las oportunidades que presenta el Big Data a corto, medio y largo plazo. Pare ello,...

Hace ya unos meses que el Ayuntamiento de Elche y la EOI presentaron el estudio " El sector turístico de Elche y las nuevas tecnologías. Diagnóstico prospectivo de la oferta y la demanda ". Y desde entonces que tengo pendiente compartirlo.  Esta es una de las muchas iniciativas positivas que la implantación de la EOI Mediterráneo en la ciudad de Elche está generando para la ciudad. Junto con la creación de Visit Elche y el giro a la política turística de la ciudad que esto supuso hace 3-4 años, parece que Elche tiene claro que el turismo debe ser uno de los pilares de su futuro. El desarrollo de iniciativas de este tipo, aunque parezcan alejadas del ruido y del resultado a corto plazo, como suele pasar la percepción que se tiene con muchos estudios, me parecen que son totalmente necesarias para saber con qué ingredientes contamos para cocinar el Elche turístico. Y más si se trata de conocer en qué estado está el uso de TIC en el destino, tanto desde el punto de...

En mi empeño por conocer qué están haciendo los destinos turísticos en medios sociales y qué les espera en los próximos años, me he topado con un tema muy interesante sobre el que apenas se ha investigado: me refiero al análisis de  la relación entre el turista y la tecnología en el marco del ciclo del viaje . Sí, es cierto que hay miles de infografías sobre el ciclo del viaje desde esta óptica y que Google Travel le dió un empujón interesante al tema con sus " Five Stages of Travel " aunque me da que Minube empezó a trabajarlo antes. Pero poco más, la verdad. Y menos si indagamos, como decía, en el campo de lo científico e investigador. No obstante, hay buenos ejemplos que desde lo teórico y lo práctico nos pueden venir de lujo para entender un poco más el comportamiento del turista en el antes, durante y después del viaje y el uso que hace de la tecnología , y planificar como debe actuar el destino turístico. Hoy os traigo dos de ellos: el análisis que hace  Borja Rodríg...

Sobre la reinvención del modelo turístico de España tenemos una amplia cantidad de conferencias, seminarios, estudios, proyectos y publicaciones que insisten continuamente en la misma cuestión:  el sol y playa debe adaptarse a los nuevos tiempos y el resto de recursos/productos deben potenciarse como complemento y/o alternativa , tanto para que España siga siendo competitiva en temporada estival como para romper la estacionalidad y permanecer activa el resto del año. Ya no basta con sol y playa, aunque ambos elementos sigan siendo los principales motivos del grueso de los viajes a España. Es necesario completar la ecuación con  otros elementos que   ofrezcan al turista un valor añadido  para elegir España como destino (calidad, experiencias, etc.). Más básico y sencillo, imposible, al menos para los que nos dedicamos a esto, vamos. De hecho llevamos años oyendo hablar de esta cuestión, que ha pasado  de ser una recomendación a una obligación para man...

Imagen: Alicante Actualidad Arranca septiembre (por fin!) y con ello retomamos tooodo lo pendiente (aunque hace semanas que algunos ya andamos encerrados en el despacho...). Entre las cosas que tenemos a la vuelta de la esquina están en Foro Internacional de Turismo de Benidorm (30 y 31 de octubre), que este año centra su atención en cómo abordar la configuración de  destinos turísticos inteligentes. Como os podéis imaginar, no es casualidad que la temática elegida sea los destinos inteligentes, pues tal y como os comenté hace meses uno de los proyectos más importantes que hemos acometido este año es el de " Destinos Turísticos Inteligentes Comunitat Valenciana ", que presentamos hace unos meses, que implica a diferentes servicios de la Agència Valenciana del Turisme y que en breve se pondrá en marcha (aunque internamente ya lo está). El caso es que los compañeros del Servicio de Estudios eligieron para la edición 2014 del #ForoBenidorm la temática de los dest...

Creatividad y turismo es un binomio muy de moda en los últimos años. El concepto de turismo creativo aparece de vez en cuando en los grandes medios, siempre haciendo alusión a modernidad, innovación, etc. y no haciendo referencia directa a su propio nombre (El País hablaba no hace mucho de " Turistas de última generación "), un claro ejemplo de que estamos ante una combinación que genera muchas expectativas... Está bien que de una forma o de otra se hable de turismo creativo, de que representa una nueva respuesta a las exigencias y nuevos hábitos e intereses de la demanda. Unir creatividad y turismo puede ser una buena opción para muchas ciudades, las industrias creativas tienen muchísimo que aportar al turismo y creo que todavía estamos en la fase de arranque en este campo. Pero no seré yo quien se enrolle en el análisis de las implicaciones del turismo creativo. En Google tenéis miles de referencias y ejemplos sobre el tema, como la de  Creative Tourism Network ...

Hace ya unos cuantos años que estuve en Matalascañas, a principios de julio. Íbamos de ruta por Huelva y nos alojamos allí para visitar Doñana en concreto y sin muchas expectativas más allá de lo que algunos amigos nos habían comentado de sus experiencias en Matalascañas. Y la verdad es que nos gustó. Nos alojamos dos noches en Matalascañas, aunque realmente estuvimos allí casi tres días, pues llegamos un lunes por la mañana y nos fuimos el miércoles por la tarde. El lunes lo aprovechamos para dejar las maletas y marcharnos a visitar el Parque de Doñana, el martes lo pasamos tirados en la playa de Matalascañas y el miércoles nos levantamos y nos fuimos para Sanlúcar de Barrameda, Jeréz y el Puerto de Santa María, con base aquí. Desde aquella ruta no hemos podido volver, a pesar de haber hecho algún intento recientemente. Pero de todo lo que vimos me quedé con la estancia en  Matalascañas , por una cuestión muy sencilla: es un auténtico privilegio estar rodeado por...

El pasado día 23 de julio se celebraba en sede de la UA de Villena, en el marco de los cursos de verano, la mesa redonda "Turismos temáticos y tipologías para el fomento del turismo experiencial". Era una parte del curso " Turismo experiencial, tioologías turísticas y desarrollo local" , que dirigía mi buen amigo Antonio Martínez Puche y al que fui invitado a participar para hablar de la política de producto turístico de la Comunidad Valenciana . Mi idea era dar un repaso a dicha cuestión partiendo desde un contexto general de la estrategia turística de la CV, para acabar hablando de un producto muy long tail en el que ando implicado directamente, me refiero al desarrollo del astroturismo. Sobre esta cuestión os prometo un post con más detalle en las próximas semanas. Pero como decía, mi idea "era" esa. Y "era", porque finalmente no pude acudir: dos días antes sufrí un percance jugando al pádel y me resultó físicamente imposible tr...

Big Data y Turismo, sí. Suena bien, ¿verdad?...no sólo suena, sino que está en pleno auge y que va a dar mucho que hablar en los próximos años. La gestión eficiente de grandes volúmenes de información es clave hoy en día más que nunca. La competitividad de las empresas y destinos turísticos depende ya de ser capaz de aprovechar al máximo la información que genera y que circula a su alrededor. Hace unas semanas tuve el placer de participar en la mesa redonda de cierre el c urso de Iniciación al Big Data de la Universidad Miguel Hernández . El curso tuvo una duración de unos 15 días y para el último día organizaron un panel en el que intervine junto con un representante de  Kodos Lab  (spin-off de la UMH y empresa colaboradora del curso), Gold Car, Mustang, Camacho Recycling y MTNG Global Experience. Cada uno expuso los proyectos relacionados con gestión de grandes volúmenes de información que están desarrollando en estos momentos, para mejorar sus prod...

La palabra “innovar” suele estar en el discurso y en los objetivos de muchos organismos y empresas. Se oye hablar de innovar, de innovación por todas partes. Esto es algo positivo pero también se corre el riesgo de que de tanto hablar de la cuestión, el término pierda valor y se acabe confundiendo el grano con la paja, como ha ocurrido con otros tales como “sostenibilidad” (o sostenible) o calidad... Con la crisis, la innovación es, sin duda, una de las vías una de las vías más claras para mantener la competitividad en el largo plazo . Aunque bien es cierto que el sector turístico lleva innovando desde sus primeros días, con diferentes ritmos según subsectores pero las empresas y destinos turísticos, los productos y servicios y su gestión, están en constante cambio, adaptación  y mejora.  No entraremos ahora en valorar el qué tipo de innovaciones se producen, ni cuáles son las principales palancas para ello, ni el papel de la tecnología e Internet en la cuestión. P...

No son muchos los artículos en revistas y congresos que suelo publicar. Pero en los últimos años al menos estoy publicando un par. Entre ellos, el que os traigo en este post. Se trata de un artículo que me hace especial ilusión por una cosa : se ha publicado en Papers de Turisme . Aunque parezca una chorrada, esto tiene mucho valor para mí porque es la típica revista de investigación que cuando uno estudiaba siempre consultaba para cualquier trabajo y siempre pensaba " Igual algún día hay algo mío aquí...por qué no?... " ; y porque cuando estuve como becario en el Servicio de Estudios de la Agència Valenciana del Turisme, allá por 2004-2005, pues aún conocí mucho más esta revista y además tuve la suerte de que me regalaran unos cuantos números que conservo como oro en paño en mi biblioteca personal. En fin, una cuestión personal y sentimental, vamos. El caso es que el artículo " La gestión de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana en el entorn...

Para los que como a mí os gusta indagar en todo lo que hace referencia al estudio de los  inicios del turismo en España , yo siempre recomiendo dos libros: " La invasión de las suecas " y " La invasión pacífica ". Dos buenas lecturas para estos días de playa y piscina.  Pero si vais con la tablet y no os apetece tanto leer sino ver algún vídeo, os recomiendo los dos documentales que tenéis en este post. No tienen pérdida. Llevaba tiempo buscándolos, desde que TVE los emitió y hoy los he encontrado, gracias los compañeros de  Turiscòpia  (...qué gran blog, qué gran pérdida...sniff, sniff...). Así que poco más tengo que añadir, la verdad. Os dejo que lo disfrutéis, tanto vídeos como libros.

Como comentaba la semana pasada, llevamos unos años de apoyo a la formación superior especializada en turismo de la Comunitat Valenciana y el respaldo al programa de turismo del INEDE no iba a ser el último en anunciar. Hoy ya podemos comunicaros que vamos a colaborar con la Universitat de València en el " I Máster en Nuevas Tecnologías y Modelos de Negocio en Turismo " (#MATECTUR). Este Máster (online) está organizado por la Universitat de València y su Fundació Universitat Empresa - ADEIT , y cuenta con el patrocinio del Invat.tur y de Segittur, así como con el apoyo de ThinkTur, ITH y Turismo Valencia.  Se trata de un master pionero en la Comunitat Valenciana que busca formar profesionales en materia de innovación tecnológica, marketing online y gestión de nuevos modelos de negocio en turismo. El programa se distribuye en 4 grandes bloques temáticos , que  a su vez se subdividen en 21 asignaturas: - I. Desarrollo y renovación de destinos turísticos....

Hoy os traigo una nueva colaboración en materia de formación especializada en turismo  que hemos cerrado desde el Invat.tur y que se suma a las que venimos manteniendo con eCommaster UMH (Módulo 8) y el Curso de Dirección Comercial de Hoteles de la UA . Y no será la última que os comunicaremos en las próximas semanas, ya que estamos cerrando acuerdos con varios masters que en breve conoceréis. Desde el Invat.tur  vamos a colaborar con el INEDE Business School de la Universidad Católica de Valencia en el programa de " Experto en Gestión de Empresa de Turismo y Ocio " (curso 2014-2015). Una formación orientada a profesionales del sector turístico, impartida por más de 20 profesionales vinculados a la empresa y a destinos turísticos tanto nacionales como internacionales y que se estructura en tres grandes ejes : c onsultoría estratégica ,  marketing y comunicación  y comercialización en un entorno 2.0 . ¿Y cómo vamos a colaborar? ...pues ofreciendo a los...

Este post no pretende ser una reflexión sobre la evolución de los blogtrips y demás acciones promocionales similares en el entorno online, aunque el título invite a pensar en ello. Hace alusión simplemente a la evolución de las acciones organizadas por Mario Schumacher en diferentes destinos . Durante un par de años fue Calpe quien se lanzó a confiar en Mario la organización de un blogtrip que concluyera en una gran jornada sobre turismo y medios sociales: en el año 2012 fue #LoveCostaBlanca y en el 2013 #Calpemocion . Y ahora ha sido Xàbia el destino decidido a dar el paso de poner en marcha una acción similar: un "funtrip" , un concepto más amplio que incluye sin mayores problemas a aquellos participantes que no son exclusivamente bloggers influyentes. Xàbia Turisme apostó por dar un giro a su estrategia en redes sociales a finales del 2013, confiando en Mario su diseño y gestión. Presentó en Fitur'14 su propuesta " Xàbia 365 " y desde entonc...

Ayer tuve la suerte de participar en la jornada de lanzamiento del proyecto " València Terra i Mar: Social i Media ". Mi intervención consistió en ofrecer una visión general sobre la situación de los destinos turísticos de la Comunidad Valenciana en redes sociales, a través de los resultados del Barómetro de Redes Sociales de los Destinos Turísticos de la CV, una herramienta que está facilitando el análisis y reflexión sobre la materia ("Sin datos no somos nadie") y que además también está provocando cierto estímulo de mejora en los destinos turísticos... El programa de la jornada fue de lo más completo y variado (geográficamente también), todo centrado en destinos y redes sociales: Lloret de Mar y su campaña " Viu Lloret ", de la mano de su gerente Maurici Carbó , un grandísimo ejemplo de como transformar a turistas críticos con el destino en auténticos prescriptores (hablaré del caso en los próximos días);   Clara Soler y su particular a...

La Habana, Varadero, Santiago, Cienfuegos, Camagüey...en defintiva Cuba. Mucho por ver y d isfrutar en Cuba , sin duda. Mucho sobre lo que informarse antes de viajar. Y muchas fuentes con las que inspirarse para ello.  Pero sin duda, hay un formato de información que con el paso del tiempo se está convirtiendo (si no lo es ya) en el más interesante. Me refiero a los vídeos. Si una imagen vale más que mil palabras, un vídeo...ni idea. Una búsqueda en YouTube sobre Cuba arroja miles de resultados, a cual más variopinto. Hay de todo: spots oficiales, juergas nocturnas, rutas, visitas a recursos, baños en playas, bailes populares, conciertos de música cubana, etc. Los vídeos ayudan mucho a acercarnos al destino, a hacernos una idea de lo que nos vamos a encontrar, a saber qué cuestiones o consejos debemos tener en cuenta , sobre todo aquellos que no proceden de fuentes oficiales y por tanto carecen de ese interés por agradar y resaltar lo positivo del destino. Pero no sie...

Siempre se ha dicho que los restaurantes son uno de los subsectores turísticos más "brechados" tecnológicamente hablando, es decir que están un paso más atrás en la integración de tecnologías en las diferentes áreas de su gestión, sobre todo en cuanto a comunicación y marketing online se refiere. Si bien en los últimos 2 años los restaurantes se han dado cuenta (o eso parece) de que en el mundo online también se cuecen sus habichuelas y están empezando a tomarse en serio este canal, todavía son muchos (muchíiiisimos) los que aún no han dado el salto al online. Y no me refiero a contar con perfiles en redes sociales, aplicaciones móviles o presencia (con o sin gestión) en portales de opinión sobre restaurante. No. Me refiero al simple hecho de contar con una web (más o menos decente). Poco a poco son cada vez más los restaurantes que estrenan webs. Aunque en la mayoría de los casos dejan mucho que desear por su diseño (no comment), su baja usabilidad, las dificu...

Pues sí. Para mí Cambrils y Port Aventura son un clásico . Y supongo que para muchos de vosotros también. El tema del post de hoy viene a cuento de la próxima escapada familiar. Bueno, la próxima no exactamente porque tendremos que esperar a que los enanos sean un poco más mayores.  El caso es que hace unos días, a la vuelta del viaje a Madrid , comentábamos Lola y yo sobre posibles destinos para próximas escapadas y caímos en  Port Aventura , el primer parque temático que visité, hace cosa de 20 años (...no comment...). De ahí que para mí tenga un valor especial.  Como muchos de vosotros habréis hecho, nos alojamos en un hotel de Cambrils cuyo nombre no recuerdo. Cambrils fue nuestro "cuartel general". Estuvimos poco. Dormir y poco más , porque el objetivo era aprovechar al máximo Port Aventura.  A raíz de la conversación del otro día, pues decidí investigar un poco sobre Cambrils . Y la verdad es que a priori tiene buena pinta: es uno de los destino...

Tal y como anuncié no hace mucho, nos vamos a Madrid a mediados de junio. Nos vamos los 4. Todo listo para el primer viaje en familia salvo los billetes del AVE, que a menos de un mes todavía no se pueden comprar (no comment). Estaremos por Madrid 4 días. Una primera escapada que no será la última del verano, pues para agosto, aprovechando que estaremos por Calabardina, nos haremos una escapada a Mojácar , un clásico de la costa de Almería. Lo que no tenemos claro es si con o sin los peques. Madrid decidirá... Pues eso, que una vez organizado ya el viaje a Madrid ya estamos pensando en Mojácar. Casi todos los años bajamos, aunque desde hace un dos - tres veranos no hemos ido. La verdad es que es la " ibiza andaluza " es una muy buena opción para viajar con amigos en verano y disfrutar de la noche , aunque nosotros ya no estamos para trotes nocturnos.  Nuestra intención es viajar con los niños a Mojácar , así que aprovecharemos a tope todo el día. Lo que no ten...