El blog de David Giner

Revisando diferentes webs oficiales de destinos turísticos me encuentro con esto: la Oficina Virtual de Turismo de Zaragoza . Y entonces, me surgen las dudas… Bajo el concepto de "oficina virtual" hemos visto pasar todo tipo de propuestas en los últimos 10 años aproximadamente: desde el clásico clic en el icono de "oficina virtual" que abre, sin más, un buzón de correo, hasta la posibilidad de agregar a un informador virtual 24x365 a través del difunto Messenger, tal y como puso en marcha en su momento Andalucía con " Lucía ", la informadora turística que no descansaba... Muy similar a la Oficina Virtual de Turismo de Valencia , el planteamiento de la Oficina Virtual de Turismo de Zaragoza resulta igualmente mareante: movimientos horizontales y verticales con el ratón para, con suerte, alcanzar a hacer clic en alguno de los iconos que en todos los casos enlazan con la descarga de algún pdf, la visualización de un vídeo o alguna otra secc...

Ibiza es uno de esos destinos tradicionales de sol y playa sobre el que prácticamente todos tenemos una imagen preconcebida que compartimos y que no creo que haga falta que describa. Le pasa como a Benidorm, por ejemplo: por más que se insista en que hay otras versiones del destino, la mayoría se queda con los tópicos y con lo que, a pesar de los pesares, más vende. Pero, como digo, Ibiza esconde otras muchas opciones más allá del producto estrella, del sol y playa. Esto es algo que salta a la vista para quienes hemos estado en la isla en diferentes ocasiones y que también se observa y se persigue como objetivo tanto en el Plan Estratégico de Marketing de Ibiza 2005-2010 , en el Plan de Marketing Turístico de la Isla de Ibiza 2009-2012 y en el Plan de Excelencia Turística de Ibiza (ciudad), tres proyectos ya finalizados (o a punto). En los tres se cita la importancia de la necesidad de reposicionar la marca Ibiza a través de la diversificación que ofrecen sus recursos, ...

A veces, para ser innovador y hacer algo diferente no hace falta más que echar un vistazo a nuestro alrededor y aprender de otros sectores. Así, sin más. Esto es, precisamente, lo que propongo hoy. Y lo hago con el foco puesto en uno de los subsectores turísticos en el que existe un considerable margen de mejora en torno a  las TIC e Internet: los restaurantes . Salvo excepciones puntuales, el grueso de los establecimientos de restauración de nuestro país anda un tanto rezagado en este aspecto: cuentan con herramientas tecnológicas para su gestión interna, con webs (pocas y en su mayoría de carácter estático, sin apenas renovación) y el entorno 2.0 se les queda aún demasiado lejos. Por no mencionar la distancia que tienen que recorrer todavía para hacer frente al social y mobile commerce: SOLOMO y restaurantes no parecen un matrimonio de garantías , todavía. Dicho esto, la semana pasada leía sobre el " Qr Music Festival " y veía una clara adaptac...

Hace unas semanas recibí la invitación de NH Hoteles de colaborar en su blog con un post sobre tendencias en tecnologías en el ámbito hotelero . A continuación os lo dejo. Espero que sea de vuestro interés. Hacer una previsión de la evolución de las nuevas tecnologías en los establecimientos hoteleros es algo que difícilmente lograríamos acertar por completo. Lo que sí podemos afirmar es que los hoteles han sido uno de los subsectores turísticos pioneros, junto con la intermediación, en la adopción de nuevas tecnologías, desde la aparición de éstas en el sector allá por los años ’60. Tanto en lo operativo como en lo estratégico, los hoteles son los que mejor han sabido optimizar la integración de tecnologías de la información y la comunicación e Internet en su día a día para mejorar su competitividad. Son un claro ejemplo de continua adaptación en este sentido : nuevos sistemas de gestión interna, nuevos canales de distribución, nuevas relaciones con los cl...

View more presentations from Invattur Un mes ha pasado ya desde la celebración del Foro de Social Commerce en Turismo que organizamos en el Invat.tur . Una jornada que planteábamos con la intención de analizar la evolución de los medios sociales como nuevos canales para la distribución de productos y servicios turísticos, y conocer las estrategias y herramientas más efectivas existen y que están utilizando algunas empresas turísticas ejemplares en esta materia. El hilo conductor del Foro fue el propio concepto de Social Commerce , bien definido por los hermanos Polo en #Socialholic ,  que apuntan como principales las siguientes áreas de actuación: generación de leads , optimización social de canales de venta, venta en canales sociales ( social shopping ) y soporte y experiencia de cliente ( social support ).  Por ello, planteamos el programa del foro con el fin de abordar el concepto de Social Commerce desde lo teórico y desde lo práctico , para dejar c...

Ayer se publicó en el DOCV la convocatoria de seis becas para la realización de prácticas profesionales en el Invat.tur , durante el ejercicio 2012-2013. A continuación se detallan según las líneas de especialización de las becas y sedes en que se desarrollarán: -   Investigación de Mercados : 1 beca, con sede en Invat.tur (Benidorm). -   Gestión de Proyectos y Vigilancia Tecnológica : 1 beca, con sede Invat.tur (Benidorm). -   Tecnologías de la Información y Comunicación : 2 becas, de las cuales una con sede en Invat.tur (Benidorm) y otra con sede en el Servicio de Comunicación Turística de la Agència Valenciana del Turisme (Valencia). -   Investigación en Cocina : 1 beca, con sede en Invat.tur (Benidorm). -   Tecnología de los Alimentos : 1 beca, con sede en Invat.tur (Benidorm). La solicitud únicamente podrá realizarse de forma telemática . El plazo para la presentación de solicitudes se abre hoy, 18 de mayo, y finaliza el...

El post de hoy va dedicado a  Mario Schumacher , por el gran esfuerzo que está realizando por emprender, por poner en marcha su gran proyecto " I love Costablanca ", que tendrá su puesta de largo el próximo fin de semana (11, 12 y 13 de mayo) con la celebración del  Blogtrip Costablanca 2012  y de la  Conferencia  " Viajeros del Mundo 2.0 ". El  #BlogTripCostablanca  se desarrollará de viernes a domingo y contará con  50 profesionales relacionados con el turismo 2.0 , entre los cuales tengo la suerte de encontrarme. Una cita especial para mí, porque se trata del primer evento de este tipo al que asisto como invitado desde que me iniciara como blogger allá por 2006. Y  la conferencia , que se celebrará en el  Hotel AR Diamante Beach  de Calpe el sábado a las 18:30 hrs., tendrá dos partes: la  presentación  del portal " I Love Costablanca " y un  panel sobre tendencias y retos en social media marketing en turi...

Vivential Value acaba de publicar la tercera edición del Índice de Reputación Online de hoteles en destinos urbanos (iRON_Hu'11). Datos a destacar de este nuevo iRON: - AC Hoteles encabeza el ranking de cadenas hoteleras urbanas con mejor iRON (8,31 sobre 10). - 1/3 de las cadenas hoteleras urbanas tiene una reputación online por debajo de la media nacional . - El grueso de cadenas hoteleras cumplen expectativas. Pero el 40% de esas cadenas tiene un número de hoteles que no cumplen expectativas superior al que sí las superan. Os dejo el informe para que lo consultéis, que como novedad se puede descargar en el móvil vía QR . Más información: e-Book Invat.tur sobre reputación online de empresas y destinos turísticos

A principios de la semana pasada participé en el curso " Turismos Bizarros: experiencias y emociones ", organizado por la Universidad de Alicante. El planteamiento de mi intervención tenía como objetivo introducir la planificación estratégica de la Comunitat Valenciana desde el plano más general ( Plan Estratégico Global 2010-2020 ) y vincular la estrategia de marketing y comunicación ( Plan de Marketing ), para acabar abordando la política de producto y, en concreto, uno de los productos emergentes: el turismo LGTB o turismo gay . El LGTB es un segmento de demanda relativamente emergente pero particularmente dinámico . La aprobación de la "Ley del Matrimonio Gay" marcó un punto de inflexión en nuestro país, a partir del cual creció tanto la oferta como el número de turistas LGTB. Ciudades como Barcelona, Benidorm, Ibiza, Sitges, Madrid, Maspalomas o Torremolinos se han posicionado entre los principales destinos de turismo gay de España , tanto para el...

Un vídeo de EyeForTravel que publicamos en el Boletín 6 de vigilancia tecnológica del Invat.tur  y que analiza el escenario de los medios sociales y los dispositivos móviles en el sector turístico . Datos que hablan por sí solos. No hace falta explicación alguna. Luces, cámara... Vía #RedInvattur

Os paso la comunicación presentada al Seminario Internacional sobre Renovación y Reestructuración de Destinos Turísticos Consolidados del Litoral , organizado por el IUIT en el marco del proyecto " Renovestur: renovación de los destinos turísti cos consolidados del litoral, nuevos instrumentos para la planificación y gestión ". Tenéis ésta y el resto de comunicaciones en la web del RUA . Espero que sea de vuestro interés. Síntesis Consideraciones Estratégicas para la Reestructuración Turística de Cullera - Más información: vídeos ponencias Renovestur

View more presentations from Invattur Vía: Red Invattur

View more documents from David Giner Os traigo el e-book " Tendencias del sector turistico 2012: marketing y estrategia turistica " de Hosteltur . Un proyecto en el que he tenido el placer de colaborar con un buen puñado de profesionales del sector turístico: Joantxo Llantada, Enric López (CETT-UB), Luis Gadea (Segittur), José L. Córdoba (CINNTA), Isaac Vidal (Fundación Visit Elche), Pedro Antón (Segittur), Francisco J. González (Everis Innova), Jimmy Pons, Jon Munro (Cinch Marketing), Rafael González (Vivential Value), Eulogio Bordas (THR) y Asunción Fernández-Villarán (Universidad de Deusto). Tal y como apunta Lola Buendía en #redinvattur , se trata del primer volumen de una serie de 3 ebooks: Tendencias del sector turístico (I). Marketing y estrategia turística . Tendencias del sector turístico (II). Blogs de viajes y redes sociales. Tendencias del sector turístico (III). Productos y destinos turísticos. Que lo d...

¿Cómo puede beneficiar el  uso de Google Apps a la gestión de un establecimiento turístico ?, ¿en qué medida interesa dejar las herramientas a las que estamos acostumbrados e innovar con Google?, ¿por qué trabajar en red?,  ¿por qué Google Apps? ... Esto y muchas cosas más es lo que nos cuentan los compañeros del  Grupo Balneario de Cofrentes . Un  caso de éxito en la integración de Google Apps  en la gestión interna y externa de la empresa. Ahí os lo dejo. Más información:  Google Apps for Business Vía Red Invattur

Google y BBVA, BBVA y Google . Una combinación que a priori no parece encajar demasiado bien y más si le sumamos una tercera pata: el sector turístico . Pero si nos paramos a pensar en el potencial de datos sobre información de oferta turística y de uso de Internet en el proceso de organización del viaje de que dispone Google, y en la experiencia del BBVA Research en análisis de tendencias económicas , el resultado ahora sí que cuadra, ¿verdad?. Pues sí, BBVA Research y Google se unen para predecir la evolución del turismo en España y crean el " Informe de Previsiones BBVA - Google Turismo ". Un nuevo indicador al que Google proveerá de datos y BBVA Research los analizará, para ofrecer el número de entradas de turistas extranjeros y pernoctaciones hoteleras en España del mes anterior, presente y posterior , con el fin de "conocer con precisión la demanda presente y las reservas futuras" . Se trata del primer "experimento" de "econ...